ガスの使用開始(開栓)作業は最短でいつ来てくれるのか知りたい。

のとおり当日午後の時間帯での訪問が可能です) <7:30までのお申込み 詳細表示

ガス料金連動ポイントはいつから付与されるか知りたい。

、ガス検針日から7～10日程度で付与されます。 ※ポイント付与の条件・ため方に 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」では、深夜の時間帯は別途料金がかかるか。

水まわり修理は、深夜(22時～翌7時)の時間帯に水まわり修理作業を実施する場合 詳細表示

myTOKYOGASの会員登録ハガキを紛失したため再発行したい。

再発行は可能です。お申し出みいただいてから7営業日程度でハガキを発送いたします 詳細表示

「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入しているが、コンロやお風呂の消...

の使用量を絞ってお使いの場合(0.7kw未満)にはお知らせいたしません。 詳細表示

クレジットカード払いの設定にかかる日数を知りたい。

<WEBでのお申込みの場合> お申込み後、2～5日(土日祝を除く)で 詳細表示

支払方法や契約を変更した際、myTOKYOGASにはいつ反映されるのか知りたい。

振替」に変更した場合> ・インターネットでお申し込みされた場合:2～5営業日 詳細表示

東京ガスのガス、電気を使用しているのにパッチョポイントが付かない。

(2023年5月末の付与)をもちまして、東京ガスの電気の基本プラン・ずっとも電気1,1S 詳細表示

口座振替の手続きにかかる日数を知りたい。

インターネットからのお申し込みの場合は通常2～5営業日程度、申込書の場合は 詳細表示

口座振替済領収情報PDFがダウンロードできない

・メンテナンス時間（ 月～土：4:30～7:30 / 日曜日：21:00～翌日7:30 詳細表示

ガスソフトコード(ゴム管)・ガスコードの耐用年数を知りたい。

使用環境によって劣化の進み方は異なりますが、製後7年程度での交換が推奨されてい 詳細表示

myTOKYOGASのデータは過去何年分まで見られるか知りたい

過去2年分の使用量・料金がご確認いただけます。 詳細表示

2023年10月検針分から適用される電気料金の見直しは、具体的にいくら値上...

による補助金▲3.5円/kWh込み、再エネ賦課金1.4円/kWh込み)となります。 詳細表示

くらし見守りサービスを利用しているが、ガス機器を連続して使用した場合、どれ...

、通常期(10月～5月)は約12時間でお知らせする設定となっております。 詳細表示

くらし見守りサービス/マイツーホーに加入していますが、地震のときはどうなる...

混乱を避けるため、通報しません。 なお、ガスメーターは、震度5相当以上の大きな 詳細表示

払込書の再発行を依頼したが、届かない。

再発行のお申出日からおよそ3～5営業日後に到着するよう、郵送しております 詳細表示

ガス、電気料金でたまるパッチョポイントがたまっていない。

2023年5月末の付与（2023年3月計量分）をもちまして、「電気料金連動 詳細表示

「定期保安点検・定期漏えい(ガス漏れ)検査」の日時変更ページにアクセスでき...

アクセスできない原因として、以下2点についてご確認ください。 (1 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」で出張診断料・技術料・部品代以外に費用が掛かる場...

。 また、深夜時間帯(22時～翌7時)の修理作業は深夜割増料金3,300円(税込)※が 詳細表示

電気の「契約内容のお知らせ(ハガキ)」の送り先を変更したが、myTOKYO...

7営業日程度でハガキを発送いたします。 詳細表示