「基本プラン・ずっとも電気3新規申込割」はいつから割引になるのか。割引の適...

原則、初回の電気料金は基本料金無料の対象外となり、2回目から対象となり... 詳細表示

しばらくガスを使わず一時的にガスを止めたいので、手続きの方法を知りたい。

手続きの費用はかかりません。 ※ガス契約が解約扱いとなります。 解約後1年間は 詳細表示

「【myTOKYOGAS】よりご利用料金のご請求です」と記載され、URLリ...

:フィッシング対策協議会「緊急情報」より 東京ガスをかたるフィッシング(2023年3月28 詳細表示

1つのmyTOKYOGASのアカウントに複数のLINEアカウントを連携する...

できません。 1つのmyTOKYOGASのアカウントに連携できるLINE 詳細表示

myTOKYOGASの電気使用量グラフのデータが一部表示されない。

送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響によ... 詳細表示

屋内のガス管の一部を工事したいが、費用を知りたい。

費用は工事の内容や建物の状況により異なります。費用については、お見積に... 詳細表示

パッチョポイントから提携ポイントに交換する一回あたりの交換上限ポイントを知...

一回あたりの交換上限は、各提携ポイントによって異なります。 ※500ポイント 詳細表示

東京ガスのTESメンテナンス契約の年一回の保守点検は、いつ来るか知りたい。

1年間の契約期間中に担当店がお伺いします。 契約料金の入金確認後に担当店 詳細表示

1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、クイズ回答...

1つの会員につき、月ごとに1回までのエントリーとなります。1つの会員の中に複数 詳細表示

チャットでのお問い合わせについて

お問い合わせ担当キャラクターの「リサコ」が自動応答でお引越しや料金等のご質... 詳細表示

ガスまたは電気を1つの使用場所で複数契約申し込みした。ハガキは複数契約分届...

さま番号でご契約が成立されている場合は、ハガキは1通郵送いたします。 なお 詳細表示

1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、使用量確認...

1つの会員につき、ガス、電気それぞれ月ごとに1回までのエントリーとなります 詳細表示

既にmyTOKYOGASに登録済みだが、会員登録ハガキが届いたため会員ID...

ご契約名義（カナ）が同一の場合のみ、２つの会員IDを統合することが可能... 詳細表示

複数の電力契約があるが、料金・使用量のグラフが1契約分しか見られない。他の...

電気使用量ページの下部にある「供給地点特定番号」のプルダウンをクリックし、... 詳細表示

口座振替を設定できる金融機関を知りたい。

、スルガ た 千葉、千葉興業、筑波、東京スター、東和、栃木 な 長野 は 八十二 詳細表示

電気のブレーカーがよく落ちる。

一つの部屋のみが使えなくなる場合は、使用する電気を減らしていただく事で解消... 詳細表示

一般家庭での平均使用量が知りたい。

弊社では、標準家庭におけるガスご使用量は、1ヶ月あたり30m3(群馬地区 詳細表示

都市ガスの熱量や組成などについて知りたい。

。 1m3あたりの標準熱量(※)は45MJ(メガジュール)です。 代表的な組成の 詳細表示

太陽光発電はどのくらい発電したら家庭の電力をまかなえるか知りたい。

一般的なご家庭の年間消費電力量は平均約5,700kWh(*1)です 詳細表示

パッチョポイントを提携ポイントと交換する場合の交換率を知りたい。

提携ポイントとの交換率はすべて1:1となります。 詳細表示