東京ガスのガスを使用しているのにパッチョポイントがつきません。なぜだか知りたい。

myTOKYOGASに登録済であり、東京ガスの電気もしくはずっともガスをご利用のお客さまへご利用料金に応じてポイントが付与されます。詳しくは下記付与条件をご覧ください。 電気料金連動ポイントの付与条件はこちら ガス料金連動ポイントの付与条件はこちら ご契約内容はマイページで確認が出来ます。 詳細表示

「トリセツ」上で表示される、地域の東京ガスライフバル・エネスタとは何か知りたい。

お客さまがお住まいの地域の東京ガスライフバル・エネスタです。ガス機器の調子が悪い時など、なんでもご相談ください。 myTOKYOGASの「お買い物・お手続き」ページに表示されている東京ガスライフバル・エネスタが表示されます。複数のガス契約がある場合でも代表の地域を表示しますので、実際にお住まいの地域と異なる場合がございます。 詳細表示

省エネアドバイスが表示されない。

次の場合は、省エネアドバイスが表示されません。 ①分析対象月のガス・電気の使用量データが不十分だったお客さま ②省エネアドバイスの作成時点でmyTOKYOGASに会員登録がなかったお客さま <東彩ガス・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区のお客さま> 省エネアドバイスは電気についてはご利用いただけます 詳細表示

パッチョポイントの有効期限や失効について知りたい。

となります。有効期限を経過したポイントは自動的に失効しますのでご了承ください。 ※お引越しされた場合には、お客さま番号の追加登録が必要となりますので、myTOKYOGASのログイン後マイページ「お引越しされた場合」から、お手続きをお願いいたします。 お客さま番号がわからない場合はこちら 詳細表示

今月・過去の使用量や料金が知りたい。

ご使用量や料金のお支払状況など、各種情報の照会は、myTOKYOGASでご確認いただけます。 または、お電話で東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 その他、支払証明書や使用量証明書の発行を有料で承っております。 ご希望の場合は、お電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

過去の省エネアドバイスは見られるか知りたい。

ただし、次の場合は過去の省エネアドバイスが表示されません。 ①分析対象月のガス・電気の使用量データが不十分だったお客さま ②省エネアドバイスの作成時点でmyTOKYOGASに会員登録がなかったお客さま <東彩ガス・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区のお客さま> 省エネアドバイスは電気についてはご利用いただけ 詳細表示

どのようなメール配信サービスがあるか知りたい。

最新の料金データの更新情報やパッチョポイントの付与情報をお知らせいたします。 「東京ガスからのお知らせ」 東京ガスからのおトクなキャンペーン情報やmyTOKYOGAS会員さま限定の読者プレゼント情報などをお届けします。 「東京ガスWebショップからのお知らせ」 東京ガスWebショップから最新情報をお届けします。 詳細表示

引越し前のガス使用場所（お客さま番号）を登録したい。

<すでにお引越しされている場合> ガス・電気のご使用を中止されてからは、ご本人さまの確認が難しくなるため、お引越し後に、お引越し前のガス・電気のご使用場所をmyTOKYOGASに登録することはできません。ご了承ください。 詳細表示

クックパッドが見られないのはなぜか知りたい。

東京ガスのガス・電気の供給を受けているお客さまが「ガス・電気セット割(定額A)」(ずっとも電気1、2、3)の適用開始2~3日後からご利用いただけます。 ※「myTOKYOGAS」に表示される直近のガス・電気料金の請求金額の合計が2,000円(税込)未満の期間中はご利用いただけません。 ※ずっとも電気1Sは対象外です。 < 詳細表示

クレジットカード払いを設定したいが、ＷＥＢからの申込みができない。

。 .(ドット)、_(アンダースコア)、-(ハイフン)は2つ以上連続して使用できません。 メールアドレスの最初の文字は英数字しか使えません。 ※myTOKYOGASのお申込み等とはご利用範囲が異なる場合があります。 ・正確なカード番号と有効期限を登録してもエラーとなる。 →プリペイドカードと一部を除いたデビッ 詳細表示