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契約者から照会登録済みの契約について、再度照会登録依頼が必要になりますか。
リニューアル後もご登録済みの契約はそのまま移行されますので、ご契約者さまへ... 詳細表示
既に多くの契約を登録しています。再度、照会対象契約の登録が必要になるのでし...
リニューアル後もご登録済みの照会対象契約はそのまま移行されますので、再度の... 詳細表示
サービスリニューアルに伴い、従来のパスワードがご利用いただけないため、8月... 詳細表示
「リニューアルに伴うパスワード再設定のお願い」メールが届きません。
8月21日(月)にご登録のメールアドレスに送付しておりますが、迷惑メールフ... 詳細表示
サービスを継続して利用するにあたり、必要な手続きはありますか。
お手数ですが、初回ログイン時に以下のお手続きをお願いいたします。 ①... 詳細表示
2023年8月21日(月)より一部機能の拡充、および画面デザイン等をリニュ... 詳細表示
ログインできず、「パスワードを忘れた場合」からのパスワード再設定もできません。
「パスワードを忘れた場合」のお手続きには「会員ID」と「ご登録のメールアド... 詳細表示
「リニューアルに伴うパスワード再設定のお願い」メールが複数届きました。何故...
「リニューアルに伴うパスワード再設定のお願い」メールは会員IDごとに送付し... 詳細表示
請求画面(年間照会画面)でガス使用量の「契約値」や「最大時間流量」が見えな...
ガス使用量の「契約値」および「最大時間流量」は「契約」メニュー>「契約履行... 詳細表示
表示契約の切替など、操作性の向上や、CSVダウンロード等の一部機能を拡充い... 詳細表示
リニューアルに伴い、会員IDやパスワードが変更になりますか。
会員IDに変更はありません。 パスワードについては再設定のお手続きが... 詳細表示
ご依頼方法に変更はありません。従来通り、会員IDと照会キーをご契約者さまに... 詳細表示
会員ID、および照会キーに変更はありません。 パスワードについては再... 詳細表示
「新規会員登録」「照会対象お客さま追加」をしましたが、電気使用量照会画面で...
恐れ入りますが、電気セット割契約をご契約の場合、使用量照会画面で電気契約を... 詳細表示
登録メールアドレスを忘れてしまいました。(登録メールアドレスが別の担当のも...
お手数をおかけいたしますが、ご本人さま確認の上、登録メールアドレスを変更さ... 詳細表示
ログイン後、規約の同意画面で「上記確認・同意しました」にチェックできません。
「ご利用規約」を最後までご確認(スクロール)いただいた後にチェックできるよ... 詳細表示
「リニューアルに伴うパスワード再設定のお願い」メールのURLからお手続きし...
ご登録のメールアドレスの設定により、複数の方にメールが届くようになっている... 詳細表示
「口座振替予定日」はどこで確認できますか。(「口座振替予定日」が確認できま...
口座振替のお客さまについて、「口座振替予定日」は「ご請求金額内訳」(※1)... 詳細表示
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