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『 ガス料金関連 』 内のFAQ

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  • 支払証明書を発行したい。

    支払証明書の発行は有料(代金引換)となります。 ※発行費用の目安  ・ガスのみ/電気のみ・・・700円  ・ガスと電気 両方・・・950円 発行をご希望の際は東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

  • 検針について詳しく知りたい。

    ガスメーターの検針については、以下のページをご参照ください。 検針について 詳細表示

    • No:1796
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 14:39
    • カテゴリー: 検針
  • 「ずっともガス」にすると、どのくらいおトクになるのか知りたい。

    ガス料金そのものが安くなるのではなく、ポイントの付与によりおトクになるプランです。 「ずっともガス」のみをご契約の場合(東京地区等)には、年間ガス使用量が概ね320m3(月平均27m3)以上の場合にポイント込でメリットが出てきます。 なお、この試算は「東京地区等」の料金の場合であり、エリア毎(群馬... 詳細表示

    • No:6243
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/15 13:50
    • カテゴリー: ずっともガス
  • 一般家庭での平均使用量が、知りたい。

    弊社では、標準家庭におけるガスご使用量は、1ヶ月あたり、30m3(群馬地区では36m3・群馬南地区では34m3、四街道12A地区では、35m3と算定しております。これは、過去5年間におけるご家庭1件あたりの1ヶ月平均ガスご使用量です。 なお、ガスご使用量は、季節(気温、水温)、ご使用ガス機器、生活スタイ... 詳細表示

  • 契約者名(ご使用者名)と違う名義のクレジットカードでも、支払えるのか知りたい。

    契約者名(ご使用者名)と、ガス料金等のお支払いにご利用いただくクレジットカード所有者の名義が異なる場合でもご利用は可能です。 クレジットカード払いの設定はこちらからお手続きください。 詳細表示

  • 料金の支払い方法をクレジットカード払いにしたい。

    クレジットカード払いを設定・変更する場合、お申し込みが必要となります。 ※更新等でカード番号を変更する場合も、お手続きは新規お申し込み時と同じです。 ※設定が完了した時点で自動的に新たなカードからのお支払いに切り替ります。 〈ガスをご契約のお客さま〉 インターネットでお申し込みいただくか、所定... 詳細表示

  • 口座振替とクレジットカード払いの違いを知りたい。

    口座振替は、口座からのお引落しによってお支払いいただく方法です。振替後には口座振替済領収証を発行いたします。また、ガス料金を口座振替にてお支払いの場合、口座振替割引(※)が適用されます。 クレジットカード払いは、クレジットカードにてお支払いいただく方法です。東京ガスからの領収証は発行いたしま... 詳細表示

    • No:1808
    • 公開日時:2015/04/28 14:00
    • 更新日時:2018/11/07 09:30
    • カテゴリー: 口座振替
  • 2ヶ月分のガス料金が一度にカードから引き落とされたが、理由を知りたい。

    東京ガスの検針日とカード会社の締め日の関係により、2ヵ月分のガス料金が1度に引落される場合があります。 この場合、カード会社の利用明細は2段になり、ご利用日の欄にそれぞれの検針日が印字されます。 その他、「クレジットカード払い」の詳細についてはクレジットカード払いについてをご参照ください。 詳細表示

  • 「供給地点特定番号」と「お客さま番号」との違いを知りたい。

    「お客さま番号」は弊社(小売部門)と契約中のお客さまに発行する管理番号です。 「供給地点特定番号」はガスのご使用場所を特定するための番号であり他小売事業者も使用します。 詳細表示

  • 「ずっともガス」の適用条件を知りたい。

    お客さまが当社との他の契約(すでに消滅しているものも含む)の料金または延滞利息をそれぞれの契約に規定する支払期限日を経過しても支払われいてない場合や前契約の契約期間が1年未満で前契約解約日から本契約のお申し込みまでの期間が1年未満の場合は、本契約への申し込みを承諾できない場合がございます。また、本契約はお支払方法... 詳細表示

    • No:6242
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/15 14:46
    • カテゴリー: ずっともガス

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