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『 ガス料金関連 』 内のFAQ

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  • 「エネファームで発電エコぷらん」割引制度(バス暖割・床暖割・セット割)とは...

    「エネファームで発電エコぷらん」にご契約のお客さまで、かつ、「ガス温水浴室暖房乾燥機」や「ガス温水床暖房」をお使いの場合、「エネファームで発電エコぷらん」に加えて、ガス料金がさらにおトクになる制度です。 すでにご契約いただいている場合でも、割引制度の適用にはお申し込みが必要です。 割引制度の詳細は、こちらをご... 詳細表示

  • 東京ガスお客さまセンターの電話番号は、フリーダイヤルか?

    ナビダイヤルを利用しています。 ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ株式会社の電話サービスです。以下のように電話料金はお客さまご負担となります。 ・NTTの固定電話からの場合:3分8.5円(税込9.18円) ・直収電話からの場合:3分10円(税込10.8円) ・携帯電話、PHSからの場合:20秒1... 詳細表示

    • No:1840
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 10:41
    • カテゴリー: その他
  • 「ご使用量のお知らせ」(検針票)の見方が知りたい。

    「ご使用量のお知らせ」(検針票)の詳しい見方については、以下のページをご参照ください。 ご使用量のお知らせ(検針票)の見方 詳細表示

    • No:1797
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 15:58
    • カテゴリー: 検針
  • 口座振替の設定手続きにかかる日数を知りたい。

    口座振替の設定には、通常1ヶ月~2ヶ月程度かかります。設定が完了次第「口座振替開始のご案内」をハガキでお送りいたしますので、振替開始日などご確認ください。 ※記入内容の不備等により更に期間を要する場合があります。 ※設定が完了するまでは従来の支払方法でお支払ください。 ※口座振替の設定が完了... 詳細表示

    • No:1804
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 13:08
    • カテゴリー: 口座振替
  • ガスを止める日までのガス料金の払込書や領収証を、新しい住所に送ってほしい。

    ガスを止めるご連絡の際にお引越し先をお知らせいただければ、新たな住所に送付いたします。 お引越し先のご連絡をいただかない場合でも、郵便局へ郵便物転送の手続きを行っていただければ、新しい住所にお届けすることが可能です。 詳細表示

    • No:1827
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 09:12
    • カテゴリー: 払込書
  • 払込書の再発行を依頼したが、届かない。

    再発行のお申出日からおよそ3営業日後に到着するよう、郵送しております。 お申出日から4営業日以上たっているにもかかわらず、再発行の払込書が届かない場合は、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターへお電話でご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1831
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 09:09
    • カテゴリー: 払込書
  • 口座振替日を指定したい。

    振替指定日を設定することが可能です。 新規に口座振替をお申込の場合は、口座振替申込書に振替指定日を記入する欄へご記入ください。申込書はこちらからお取り寄せいただけます。 すでに口座振替をご利用の場合は、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 「指定日口座... 詳細表示

    • No:1809
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 17:15
    • カテゴリー: 口座振替
  • ガス料金の計算方法を知りたい。

    ガス料金は、お客さまがお使いのガスご使用量に基づき算定いたします。 料金の算定式、料金算定期間等の詳細につきましては、こちらをご参照ください。 なお、ご不明な点がある場合には、東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 詳細表示

  • 二世帯住宅のガス料金をひとつにまとめることはできるか知りたい。

    二世帯住宅のガス料金のおまとめについては、もよりのサービス窓口または東京ガスお客さまセンターにご相談ください。担当者がお客さま宅の状況を調査させていただき、可否を判断いたします。 【参考】 すべてのお客さまの公平性を保つ観点から、同一建物であっても各戸が独立した住居と認められる場合には、各戸を... 詳細表示

    • No:1835
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/12/10 08:55
    • カテゴリー: その他
  • ガス料金の支払いに使えるクレジットカードを知りたい。

    ご利用可能なクレジットカードについては、こちらのページをご確認ください。 詳細表示

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