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『 ガス料金関連 』 内のFAQ

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  • 料金の支払方法を設定・変更したい。

    ご希望のお支払方法をお選びください。 ガス料金のお支払方法について、詳細はこちらをご覧ください。 電気のみをご契約の場合、詳細はこちらをご覧ください。 ※すでに設定されているお支払方法を変更される場合も、お手続きは新規お申込み時と同じです。 (クレジットカードの更新などによ... 詳細表示

  • 料金の支払いに使用しているクレジットカード(番号)を変更したい。

    ご利用になるクレジットカードを変更する場合や、更新等でカード番号が変更になった場合は、再度のお申し込みが必要です。 お申し込み手続きは新規にお申し込みいただく場合と同じです。 ※手続きが完了した時点で自動的に新たなクレジットカード(番号)に、ご請求が切り替ります。 (従来のクレジ... 詳細表示

  • 料金の支払い口座を変更したい。

    振替口座を変更する場合、お申し込みが必要となります。 ※変更前の口座に対して、解約手続きは必要ありません。設定が完了した時点で自動的に新たな口座からの振替に切り替ります。 〈ガスをご契約のお客さま〉 口座振替申込書をこちらからお取り寄せいただき、東京ガスへご郵送ください。 ... 詳細表示

    • No:1802
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 13:14
    • カテゴリー: 口座振替
  • 支払期限の過ぎた払込書で支払いができるか?

    期限の切れた払込書でもコンビニエンスストア、金融機関等で、そのままお支払いができます。 <お願い> 金融機関等でお支払いいただいた場合は、当社へ入金が通知されるまでに日数を要します。行き違いで供給停止とならないよう、お手数ですが、お支払いの後、「お支払い期限日を経過してからお支払いいただいた旨」を... 詳細表示

    • No:1825
    • 公開日時:2017/03/31 00:00
    • 更新日時:2017/12/13 13:29
    • カテゴリー: 払込書

  • クレジットカードの更新で有効期限やカード番号が変わった。手続き方法を知りたい。

    更新等で有効期限やカード番号が変更になった場合、改めてのお申込が必要です。 設定が完了した時点で自動的に新たなカードからのお支払いに切り替ります。 〈ガスをご契約のお客さま〉 インターネットでお申し込みいただくか、所定の申込書を東京ガスへご郵送ください。こちらからお手続きいただけます。 なお、... 詳細表示

  • ガス料金を支払ったかどうか、確認する方法を知りたい。

    ガス料金等の支払状況の確認については、お電話で東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 ※支払状況についてのお問い合わせは、インターネットでは受付けておりません。 詳細表示

  • 払込書の再発行は、できるか?

    ・再発行する払込書の月分をご連絡ください。また、送付先のご指定がある場合はその旨を合わせてお知らせください。 ・払込書の再発行はインターネットでは受付けておりません。お手数ですがお電話で、東京ガスお客さまセンターへお申込み下さい。 詳細表示

    • No:1826
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 13:25
    • カテゴリー: 払込書
  • 「ずっともガス」とは何か?

    ・毎月のご請求額に応じて、1,000円につき5ポイントのパッチョポイントが付与される料金プランです。 ポイント分を加味した料金で比較すると、1ヶ月に20m3以上ガスを使用する場合に、一般料金よりもおトクになります。 2019年3月までの期間限定で、「電気とセットでおトクなキャンペーン」が実施されます。東京... 詳細表示

    • No:6238
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/15 14:49
    • カテゴリー: ずっともガス
  • 料金の支払いが遅れた場合(滞納)はどうなるのか。

    <ガス料金の場合> 検針日の翌日から起算して50日を経過してもガス料金のお支払いがない場合には、予告のうえ、ガスの供給を停止することがあります。 <電気料金の場合> お支払い期限日を過ぎてもお支払いいただけない場合には、予告のうえ、電気を解約することがあります。 <延滞... 詳細表示

    • No:1836
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 14:13
    • カテゴリー: 料金関連  ,  その他
  • クレジットカード払いを設定したいが、WEBからの申込みができない。

    WEBでエラーになってしまう場合、お手数ですが、こちらから所定の申込書をお取り寄せいただき必要事項をご記入の上、東京ガスまでご返送ください。 また、入力時の疑問点等については、以下の項目をご参照ください。 ・「同意する」ボタンを押しても先に進まない →「JavaScript」の設定を有効にし... 詳細表示

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