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『 ガス料金・ご使用量・検針 』 内のFAQ

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  • ガス料金を支払ったかどうか、確認する方法を知りたい。

    ガス料金等の支払状況の確認については、お電話で東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 ※支払状況についてのお問い合わせは、インターネットでは受付けておりません。 詳細表示

  • 過去のガス料金・使用量を知りたい。

    当社インターネットサービス「myTokyGas」の会員になりますと、毎月のガス料金・使用量のほか各種情報の照会ができます。 詳しくはこちらのページをご参照ください。 その他、有料となりますが、支払証明書や使用量証明書(有料)の発行も承っております。ご使用者さまご本人より、お電話で東京ガスお客さまセ... 詳細表示

  • ガス料金の領収証を再発行出来るか知りたい。

    ガス料金の領収証を再発行することはできません。 「ガス料金等支払い証明書」(有料)を発行することができます。お電話で、東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 お客さま情報書類の発行については、詳しくはお客さま情報の開示、訂正、利用停止等の手続きをご覧ください。 詳細表示

  • 一般家庭での平均使用量が、知りたい。

    弊社では、標準家庭におけるガスご使用量は、1ヶ月あたり、30m3(群馬地区では36m3・群馬南地区では34m3、四街道12A地区では、35m3と算定しております。これは、過去5年間におけるご家庭1件あたりの1ヶ月平均ガスご使用量です。 なお、ガスご使用量は、季節(気温、水温)、ご使用ガス機器、生活スタイ... 詳細表示

  • 「ご使用量のお知らせ」(検針票)は毎月届くのか知りたい。

    弊社ではガスメーターの検針は原則として毎月1回行ない、検針時には「ご使用量のお知らせ」(検針票)をお届けしています。 検針票が届かない場合は、東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

  • 毎月の検針日を指定できるのか知りたい。

    お客さまの要望による検針日の指定はできません。 弊社では、供給エリアを18の区域に分け1日1区域ずつ順番に検針していくことにより、地理的に近いお客さまを同日に検針するようにし、作業効率の向上ならびに検針コストの低減を図っておりますので、ご了承ください。 詳細表示

  • 検針について詳しく知りたい。

    検針の詳細については、以下のページをご参照ください。 検針について 詳細表示

    • No:1796
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 16:01
    • カテゴリー: 検針
  • ガス料金を支払った事が、証明出来る書類は発行可能か?

    支払証明書の発行は有料となります。発行をご希望の際は東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

  • 使用量が急に増えたが、なぜか知りたい。

    ご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 (1) 季節(気温)の変化   夏季に比べ冬季は暖房等でご使用量が多くなります。また給湯も水温が低くなるためガス使用量が増加します。そのため、季節の変わり目には急に増える場合があります。 (2) ガス機器の追加購入 (3) 能力の高い機器へ... 詳細表示

    • No:1794
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 16:06
    • カテゴリー: ガス使用量
  • ガス料金の計算方法を知りたい。

    ガス料金は、お客さまがお使いいただいたガスご使用量に基づき算定いたします。料金の算定式、料金算定期間等の詳細につきましては、以下のホームページをご参照ください。 ガス料金の計算方法 上記ホームページをご覧いただいた上でご不明な点がある場合には、東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください... 詳細表示

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