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『 ガス料金のお支払い(口座払い/クレジットカード/払込書) 』 内のFAQ

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  • ガス料金の支払方法を変更したいのですが。

    各支払方法への変更方法については、以下をご確認ください。 ◆口座振替 ◆クレジットカード払い ◆払込み 払込書によるお支払いをご希望の場合には、その旨をお電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。(お申込書等は必要ありません)

    • No:1832
    • 更新日時:2015/02/19 22:15
    • カテゴリー: その他
  • ガス料金の支払い口座を変更するにはどのような手続きが必要ですか?

    お手続きは新規に口座振替を申し込まれる場合と同様です。申込書に新たに振替を希望される口座情報を記入してお申し込みください。 申込書は以下のページからお取り寄せいただけます。 →申込書送付のご案内 新たな口座での設定手続きが完了した段階で自動的に引き落とし先の口座が変わります。変更前の口座に対しての解約手...

    • No:1802
    • 更新日時:2015/02/19 22:15
    • カテゴリー: 口座振替
  • クレジットカード会社(カード番号)を変更したいのですが、どのような手続きが...

    ・ご利用されるクレジットカード変更をする場合、クレジットカードの番号が変更になった場合には再度のお申し込みが必要となります。お申し込み手続きは新規にお申し込みいただく場合と同じです。 インターネット上でお申し込みいただくか、所定の申込書を当社へご郵送ください。   →クレジットカード払いのインターネットでのお...

  • クレジットカードの更新で有効期限やカード番号が変わったのですがどうすればよ...

    ◎「有効期限のみ変更になる場合」 次の方法がございますので、ご都合のよろしい方法をご利用ください。 (1)当社ホームページでのお申込 インターネット上でのお申込手続です。 新規にクレジットカード払いをお申込いただくお手続きと同様です。 →ガス料金等クレジットカード払いのお申し込み (2)東京ガ...

  • ガス料金の支払いが遅れた場合(滞納)はどうなりますか?

    ◎検針日の翌日から起算して50日を経過してもガス料金のお支払いがない場合には、予告のうえ、ガスの供給を停止させていただくことがあります。 ◎支払期限日を過ぎてお支払いいただいた場合には、その経過日数に応じて1日あたり0.0274%の率で算定した延滞利息をいただきます。 ・詳しくは、下記のページをご覧く...

    • No:1836
    • 更新日時:2015/02/19 22:15
    • カテゴリー: その他
  • 払込書の再発行はできますか?

    ・再発行する払込書の月分をご連絡ください。また送付先のご指定がある場合はその旨を合わせてご連絡ください。 ・払込書の再発行はインターネットでは受付けておりません。お手数ですがお電話で、 東京ガスお客さまセンターへお申込み下さい。

    • No:1826
    • 更新日時:2015/02/19 22:15
    • カテゴリー: 払込書
  • ガス料金のお支払いをクレジットカード払いにしようと手続きしたが、インターネ...

    入力時の疑問点等については、以下の項目をご参照ください。 ・「同意する」ボタンを押しても先に進まない →「JavaScript」の設定を有効にし、「ポップアップブロック」の設定をオフにし、その設定を反映させるためにブラウザ画面の右上にある「×」ボタンを押下して一度全てのブラウザを閉じ、再立上げをおこなって...

  • 支払期限の過ぎた払込書で支払いができますか?

    ・期限切れの払込書でも東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットおよびコンビニエンスストア、金融機関等で、そのままお支払いができます。 <お願い> 東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットおよびコンビニエンスストア以外でお支払いいただいた場合は、当社へ入金が通知されるまでに日数を要します。行き違いで供給...

    • No:1825
    • 更新日時:2015/02/19 22:15
    • カテゴリー: 払込書
  • 契約者名(ご使用者名)と違う名義のクレジットカードでも支払えますか?

    ・ガス使用契約者の名義と、ガス料金のお支払にご利用いただくクレジットカード所有者の名義が異なる場合でもご利用は可能です。 ・「クレジットカード払い」の申込方法および申込書のお取り寄せについては、こちらをご確認ください。

  • 払込書が無くても支払いはできますか?

    ・当社のサービスネットワーク(東京ガスライフバル、エネスタ、エネフィット)の店口でお支払いいただけます。お近くの東京ガスライフバル、エネスタ、エネフィットは以下のページでご検索いただけます。  → 東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット ・払込書の再発行も承っております。再発行をご希望の場合には、お電話で ...

    • No:1824
    • 更新日時:2015/02/19 22:15
    • カテゴリー: 払込書

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