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『 ご使用開始 』 内のFAQ

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  • 引越し先でガス・電気を使いたい。

    インターネットまたはお電話でお申し込みください。 ガスと電気セットでのご契約がおトクです。(詳しくはこちら) 最適なプランについては「料金シミュレーション」をご利用ください。 インターネットでのお申し込みはこちらからお手続きいただけます。 〈ガスについて〉 ガスを開け... 詳細表示

    • No:1869
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/08/07 09:00
  • 土日・祝日でも、引越しに伴うガス使用開始・中止の作業に来てもらえるか知りたい。

    お引越しに伴うガスの使用開始・中止については、土日・祝日(年末年始等)を含め年中無休でお伺いしております。 ・月曜日~土曜日 9:00~19:00 ・日曜祝日 9:00~17:00 訪問時間帯は以下の中からお選びいただけます。 ・9:00~12:00 ・13:00~15:00 ・15:00~17:... 詳細表示

    • No:1845
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/06/07 13:40
  • 引越しと同時に、ガステーブルコンロを取り付けて欲しい。

    新しくガステーブルコンロの購入・取り付けを希望される場合は、商品選びや在庫確認をさせていただいたうえ、設置スペース・換気設備を確認する必要があります。事前にお引越し先のお近くのサービス窓口にお問い合わせください。 作業費用などに関しましても、各店にご確認いただきますようお願い致します。 なお、お客さま... 詳細表示

    • No:1860
    • 公開日時:2016/02/06 09:00
    • 更新日時:2018/08/07 17:12
  • 引越しで退去時、ガス機器を取り外して、引越し先に取り付け可能か知りたい。

    ■ガスファンヒーターやガステーブルコンロ、ガス炊飯器などの移動型ガス機器の場合 お引越し先の「ガスの種類」(東京ガスは13A・千葉県四街道市の一部12A)が同じであれば、お客さまご自身でお取り外し・お取り付けをしてお使いいただけます。 ■湯沸器、風呂がま、給湯器などの屋内・屋外に設置されているガス... 詳細表示

    • No:1858
    • 公開日時:2016/05/01 00:00
    • 更新日時:2018/08/07 17:24
  • 引越し(ガスの契約開始、ガスの解約)時の作業時間を変更する方法を知りたい。

    お引越しに伴うガスの契約開始、ガスの解約作業時間帯を変更されたい場合は、前日までに東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 お引越しの当日に予定変更のご連絡をいただいた場合は、ご希望の時間帯に伺うことができず、お待たせする可能性もございますので、あらかじめご了承をお願いいたします。 <イ... 詳細表示

    • No:1852
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/15 15:51
  • ガスの使用開始(開栓)作業の立会者は、入居者本人以外でも可能か知りたい。

    ガスの使用開始(開栓)作業の際には、必ずお立会いをお願いします。 ただし、入居者ご本人の立会いが難しい場合は、東京ガスからのお知らせ内容をお伝えいただける代理の方(大家さま、管理人さまなど)のお立会いでも作業は可能です。 詳細表示

    • No:1874
    • 公開日時:2016/03/03 09:00
    • 更新日時:2018/07/19 10:39
  • ガスの使用開始(開栓)作業は最短でいつ来てくれるのか知りたい。

    インターネットからお申し込みいただく場合は、 ・朝7:30までにお申し込みをいただければ、最短で当日午後のご訪問 ・夜6:00までにお申し込みをいただければ、最短で翌日午前のご訪問となります。 お急ぎの場合は、お電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡をお願いいたします。   ※ご訪... 詳細表示

    • No:1868
    • 公開日時:2015/10/01 09:00
    • 更新日時:2018/09/06 09:31
  • ガスの使用開始(または使用停止)作業の内容を知りたい。

    ■ガスの使用開始 お引越しなどにより東京ガスをご使用を開始される場合は、東京ガスから委託を受けた係員がお伺いし、ガス機器の状態(ふろがま・湯沸器の給排気設備点検,ガス種の適応性調査)などの安全確認を行います。 詳しくは、こちらをご参照ください。 ■ガスの使用中止 お引越しな... 詳細表示

    • No:1891
    • 公開日時:2016/03/09 09:00
    • 更新日時:2018/07/19 10:33
  • ガス使用開始作業の立会い時に、用意するものがあるか知りたい。

    特別な準備等は必要ありません。また、出張費もいただきません。 ただし、ガスを安全にご利用いただくために、ガス機器の点火確認やふろがま、湯沸器の給排気設備点検、ガス機器がガスの種類と適応しているかなどを確認させていただきますので、ガスコンロやガスファンヒーターなど、お使いになるガス機器をご用意くだ... 詳細表示

    • No:1861
    • 公開日時:2016/03/09 09:00
    • 更新日時:2018/07/19 14:33
  • 引越しのときには、どのような手続きをすればよいか知りたい。

    お引越しの際は、ガスのご使用開始・中止のお手続きをインターネットもしくはお電話でお申し込みください。 または、お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:1841
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/07/11 14:07

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