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『 インターネットによる引越手続 』 内のFAQ

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  • 自分の「お客さま番号」が知りたい。

    「お客さま番号」につきましては、以下の方法でご確認いただけます。 <「ガス使用量のお知らせ」(検針票)で確認> 毎月のガスメーター検針時にお届けしている「ガス使用量のお知らせ(検針票)」をご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 <インターネット... 詳細表示

    • No:1907
    • 公開日時:2015/02/19 22:16
    • 更新日時:2017/12/15 13:55

  • インターネットで引越し手続きができるか知りたい。

    パソコンやスマートフォンから、インターネットでお引越しのお手続ができます。 日中の電話が混雑する時間帯や夜間でもお待たせすることなくお申し込みいただけます。詳しくは、お引越しの際の手続きガスのご利用開始/中止のお申し込みをご覧ください。 詳細表示

    • No:2031
    • 公開日時:2016/03/08 09:00
    • 更新日時:2017/12/15 15:40

  • 引越し(ガスの契約開始、ガスの解約)時の作業時間を変更する方法を知りたい。

    お引越しに伴うガスの契約開始、ガスの解約作業時間帯を変更されたい場合は、前日までに東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 お引越しの当日に予定変更のご連絡をいただいた場合は、ご希望の時間帯に伺うことができず、お待たせする可能性もございますので、あらかじめご了承をお願いいたします。 <イ... 詳細表示

    • No:1852
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/15 15:51
  • 引越し(ガスの契約開始、ガスの解約)手続きを行ったか忘れたため、確認する方...

    恐れ入りますが、東京ガスお客さまセンターまで確認のご連絡をお願いします。 その際、お申し込みの有無を確認させていただくために、お客さまのお名前、お引越し先(現在お住まい)の住所等をうかがいます。 詳細表示

    • No:1850
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/15 15:31
  • インターネットでの「お引越しの手続き」で登録した内容を照会、取消、変更する...

    ■電話で申込みした場合、下記へご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンターにて申込み ・東京ガスライフバル、エネスタ、エネフィットで申込み ■インターネットでお申込みの場合 ・確認、取消、変更はこちら※ご訪問予定日当日までご確認いただけます。 取消は 訪問予定が午前の場合 : 訪問予定... 詳細表示

    • No:1842
    • 公開日時:2015/04/01 12:00
    • 更新日時:2017/12/19 16:00
  • インターネットで引越しの手続きを申込みしたいが、転出先が海外のため、引越し...

    お引越し先をご入力いただくのは、最終のガス料金をご精算いただくための請求書、もしくはお支払いいただいた後の領収書をお送りするためです。 ご実家など国内のご連絡先があれば、そちらをご入力ください。 連絡先がない場合には、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターまでお電話にてお申し込みをお願いいたします。 詳細表示

    • No:2034
    • 公開日時:2016/03/08 09:00
    • 更新日時:2017/12/15 13:46

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