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『 長期不在の際の取扱い 』 内のFAQ

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  • 長期不在などでしばらくガスを使わないので、一時的に止めておくことはできますか。

    長期にわたってご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすることができます。ガスを止めている間は、基本料金がかかりません。ガスを止める日時がお決まりになり次第、東京ガスお客さまセンターへお電話にてご連絡ください。 ※インターネットでは、一時的なガスのご利用中止・開始のお手続きを...

    • No:1902
    • 更新日時:2015/02/19 22:15
  • しばらくの間ガスを使わない場合、基本料金を払わないで済む方法はありませんか?

    しばらくガスをお使いにならない場合は、一時的にガスを止めることで、基本料金を節約することができます。 ただし、お引越しをされずにガスのみを止める場合は、インターネットでの手続きはできません。東京ガスお客さまセンターへお電話でご連絡ください。 ガスのご利用を再開する場合には、お客さまのお立会いをいただいて、ガスを開...

    • No:1901
    • 更新日時:2015/02/19 22:15
  • 長期不在や転居でしばらくガス給湯器やガスコンロを使わないのですが、ガス機器...

    ガス給湯器は配管や機器内の凍結による不具合を防止するため、「水抜き」を行ってください。水抜きの方法は、ご使用機器の取扱説明書をご覧下さい。 水抜きは東京ガスでお伺いすることもできます。お近くの東京ガスライフバル・エネスタにご相談ください。 また、ガスコンロ・小型湯沸器・ふろがまなどの乾電池を使用している機器では、...

    • No:1903
    • 更新日時:2015/02/19 22:15
  • 点火試験のための一時的な開栓はできますか?

    東京ガスお客さまセンターで承りますので、お手数ですが、お電話にてご連絡をお願いいたします。

    • No:1904
    • 更新日時:2015/02/19 22:15
  • 点火試験にはいつ来てもらえますか

    出張時間帯は、月曜日~土曜日の9:00~19:00です。 ・お申し込みが午前中 → 当日出張 ・お申し込みが午後   → 翌日以降の出張 となります。

    • No:1905
    • 更新日時:2015/02/19 22:15

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