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『 ガス機器・設備 』 内のFAQ

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  • お湯が出ない。

    ガスコンロ等、他のガス機器は使用できますか? 詳細表示

  • ガスコードは何メートルまであるか知りたい。

    弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」にてお取扱いしているガスコードは、0.5m、1m、2m、3m、4m、5mとなっております。 ガス機器の能力(消費するガスの量)によって、ガス栓との接続に使用できるガスコードの長さが決められています。 使用でき... 詳細表示

    • No:2236
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/27 15:29
    • カテゴリー: 共通
  • ガスコンロの火がつかない。

    ガスコンロがつかない(不点火、点かない)の場合のよくある症状を以下にまとめました。 お使いいただいているガス機器固有の症状もございますので、ガス機器付属の取扱説明書もあわせてご確認ください。 1.ガスソフトコード(ゴム管)は折れていませんか? →ガスソフトコード(ゴム管)を確認してください。 ... 詳細表示

  • ヒーツ(HEATS)とは何か?

    「ヒーツ=HEATS」とは、Housing Heating Total Systemの略称で、建物の共用設備としてガス熱源機を設置して、一括して給湯、暖冷房を行う「住棟セントラル給湯・暖冷房システム」です。 HEATSには、ホテルのように熱源機から各戸に直接給湯や冷温水を送る方式や、熱源機からの温水を各住戸... 詳細表示

    • No:2379
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/16 16:28
    • カテゴリー: その他
  • ガスファンヒーターを使うには、ガス工事が必要か?

    お部屋にガス栓がある場合は、とくに工事は必要ありません。 ガスファンヒーターは、専用のガスコードをガス栓に接続してお使いいただきますが、接続や取外しはワンタッチのため、お客さまご自身で行なっていただくことができます。 弊社サービスネットワークの販売店が配達する場合は、お届けの際に接続させていただくことも可... 詳細表示

    • No:2283
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/21 15:10
    • カテゴリー: ファンヒーター
  • ガスメーターの設置場所を知りたい。

    お客さま宅のガスメーターの場所がわからない場合には、こちらからガスメーターの主な設置場所例をご確認ください。 ◇マンション・アパートの場合 ・共用廊下の扉(メーターボックス)の中や、玄関脇にはありませんか。 ・建物の外に、いくつか並んで設置されていませんか。 ◇一戸建ての場合 ・屋外... 詳細表示

  • ガス機器の取付工事費用を知りたい。

    ガス機器の取付は商品や設置場所によって工事内容や金額が異なる場合があるため、正式な金額は取り付け現場の確認が必要です。 弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット」にご相談ください。 専門の係員がお客さまのお宅に伺い、ご希望にかなう最適な商品と設置方法のご提案、およびお見積もりの... 詳細表示

  • ガスファンヒーター(ガスストーブ)の取付け・取外し方法を知りたい。

    ガスファンヒーターの取付け・取外し方法については以下の動画をご覧ください。 または、こちらのページにも説明がございます。 注意事項 ・取付け時のガスコードは器具本体から接続してください。 (理由:ガス栓側から接続すると安全装置が作動するため器具が使用できません。) ・取外し時のガスコード... 詳細表示

    • No:3582
    • 公開日時:2015/10/28 17:35
    • 更新日時:2018/06/05 16:57
    • カテゴリー: ファンヒーター
  • ガスメーターのランプが点滅している。

    東京ガスのガスメーターには、ガスを安心してお使いいただくための安心機能が付いています。 以下の警報機能やガスを自動的に止める機能が働いたときに、ランプ点滅などで警報表示して、お知らせします。 メーターがランプ点滅などで警報表示し、ガスが出ないときは以下の復帰手順で簡単にガスが出るようになります。 詳... 詳細表示

    • No:2155
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2018/07/30 17:56
    • カテゴリー: 安全機能
  • 引越しと同時に、ガステーブルコンロを取り付けて欲しい。

    新しくガステーブルコンロの購入・取り付けを希望される場合は、商品選びや在庫確認をさせていただいたうえ、設置スペース・換気設備を確認する必要があります。事前にお引越し先のお近くのサービス窓口にお問い合わせください。 作業費用などに関しましても、各店にご確認いただきますようお願い致します。 なお、お客さま... 詳細表示

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