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ご家庭のお客さま向けFAQ

『 風呂釜・給湯器(温水機器) 』 内のFAQ

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  • お湯が出ない。

    ガスコンロ等、他のガス機器は使用できますか? 詳細表示

    • No:6742
    • 公開日時:2017/10/20 15:42
    • ウィザードFAQ
  • 給湯器の設定温度を下げると省エネになるか知りたい。

    混合水栓(蛇口部分で水と混合して好みのお湯の温度に調節する蛇口)で給湯器のお湯と水を混ぜて出湯している場合には、手元で出すお湯の温度が同じであれば、同じ量のお湯をお使いの場合、給湯器の設定温度を下げても節約にはなりません。(ただし、給湯器の設定温度以上の温度は出ません。) 給湯を単水栓(水と混合しない蛇口)でお... 詳細表示

    • No:2302
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/10/24 16:59
  • 給湯器の凍結を防ぐ方法を知りたい。

    ガス給湯器の凍結防止について、詳しくは『ガス給湯器の凍結防止』をご覧ください。 凍結防止機能が搭載されていない給湯器の場合、ガス給湯器のリモコンの運転スイッチをオフにし、お湯の出る蛇口から(混合水洗の場合はお湯側にして)水を細く出しっぱなしにしてください。 お風呂の浴槽などで受けると無駄にならず経... 詳細表示

    • No:7932
    • 公開日時:2018/01/26 09:11
    • 更新日時:2019/01/04 08:54
  • お風呂を沸かす・湯張りするとき、「保温」、「追いだき」、「給湯(ふろ自動)...

    1)保温 :ずっと入浴スイッチを入れっぱなしにしておく 2)追いだき :お湯はそのままで沸かしなおす 3)給湯、自動:お湯を一度捨てて、沸かしなおす では、給湯器のしくみから同一条件※では、3)給湯、自動の方が、 1)保温、2)追いだき に比べて、若干お得です。 また、1)保温 と... 詳細表示

    • No:2301
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/10/24 17:09
  • 給湯器のスイッチを入れていないのに、動いている音がする。

    追焚機能付きの屋外設置型風呂釜には、冬の寒い時に凍結防止のため、ポンプが作動するタイプのものがあります。 また、再使用時、すぐに温かいお湯が出るように使用後数分間ファンが回るタイプがあります。 このような機器の場合は、使っていないときもモーターが回転しているような音がすることがあります。 お使い... 詳細表示

    • No:2305
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/24 16:51
  • 風呂給湯器の「全自動」と「自動」の違いは何か知りたい。

    「全自動」は浴室リモコンで浴槽の水位調整が可能です。 「自動」は浴室リモコンで浴槽の水量調整が可能です。 「全自動」と「自動」の共通機能として、スイッチひとつで、設定温度で設定水位までお風呂を入れ、一定時間は追焚き機能を使って、設定温度を維持する(保温)ことができます。 全自... 詳細表示

    • No:2313
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2018/12/28 16:29
  • 給湯器の水抜きを東京ガスにお願いすることはできるか?

    水抜きにお伺いすることができます。 お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットにご相談ください。 詳細表示

    • No:2312
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/23 19:10
  • 給湯器が凍結して使えない。

    給湯器につながる給水および給湯の配管が凍結している可能性があります。 恐れ入りますが、気温の上昇により自然に回答するまでお待ちください。凍結が解消した後、再度使用してみてください。 外気温が約5℃以下でリモコンスイッチのON・OFFに関係なく凍結防止機能が作動しますので、給湯器が凍結することはあり... 詳細表示

    • No:2306
    • 公開日時:2015/02/19 09:00
    • 更新日時:2018/12/28 17:11
  • 小型湯沸器の出湯管から水漏れしているが、どうすれば良いか知りたい。

    ホースの部分(出湯管)のみのご購入は可能です。 弊社のサービスネットワーク「東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット」にて承っておりますので、ご相談ください。 なお、在庫がない場合もございますので、事前にお電話にてご確認くださいますようお願い致します。 お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフ... 詳細表示

    • No:2317
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/23 18:50
  • 給湯器リモコンで温度を調節する場合と蛇口で温度を調節する場合では、どちらが...

    混合水栓(蛇口部分で水と混合して好みのお湯の温度に調節する蛇口)で給湯器のお湯と水を混ぜて出湯している場合には、手元で出すお湯の温度とお湯の量が同じであれば、基本的にはガス使用量は同じになります。 例えば、給湯器リモコンを42℃設定にして42℃でお湯を使用する場合は、使用する量の水を42℃に沸かしています。... 詳細表示

    • No:2319
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/10/23 18:43

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