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ご家庭のお客さま向けFAQ

『 風呂釜・給湯器(温水機器) 』 内のFAQ

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  • お湯が出ない。

    ガスコンロ等、他のガス機器は使用できますか? 詳細表示

    • No:6742
    • 公開日時:2017/10/20 15:42
    • 更新日時:2018/07/11 14:11
    • ウィザードFAQ
  • 給湯器の設定温度を下げると省エネになるか知りたい。

    混合水栓(蛇口部分で水と混合して好みのお湯の温度に調節する蛇口)で給湯器のお湯と水を混ぜて出湯している場合には、手元で出すお湯の温度が同じであれば、同じ量のお湯をお使いの場合、給湯器の設定温度を下げても節約にはなりません。(ただし、給湯器の設定温度以上の温度は出ません。) 給湯を単水栓(水と混合しない蛇口)でお... 詳細表示

    • No:2302
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/10/24 16:59
  • 小型湯沸器の出湯管から水漏れしているが、どうすれば良いか知りたい。

    ホースの部分(出湯管)のみのご購入は可能です。 弊社のサービスネットワーク「東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット」にて承っておりますので、ご相談ください。 なお、在庫がない場合もございますので、事前にお電話にてご確認くださいますようお願い致します。 お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフ... 詳細表示

    • No:2317
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/23 18:50
  • 給湯器のスイッチを入れていないのに、動いている音がする。

    追焚機能付きの屋外設置型風呂釜には、冬の寒い時に凍結防止のため、ポンプが作動するタイプのものがあります。 また、再使用時、すぐに温かいお湯が出るように使用後数分間ファンが回るタイプがあります。 このような機器の場合は、使っていないときもモーターが回転しているような音がすることがあります。 お使い... 詳細表示

    • No:2305
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/24 16:51
  • 給湯器のリモコンのON/OFF電源は、常に切ったほうがガス代はお得か?

    一般的なリモコンで操作するタイプの給湯器では、リモコンの電源をONにするだけでは、ガス代はかかりません。 給湯器は、構造上、実際にお湯を使う際にガスが燃焼するため、 リモコンの電源(スイッチ)が入っているだけの状態ではガスは燃焼しておらず、ガス料金はかからないということになります。 ただし、ごく少量... 詳細表示

    • No:2303
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/10/24 16:56
  • 給湯器リモコンで温度を調節する場合と蛇口で温度を調節する場合では、どちらが...

    混合水栓(蛇口部分で水と混合して好みのお湯の温度に調節する蛇口)で給湯器のお湯と水を混ぜて出湯している場合には、手元で出すお湯の温度とお湯の量が同じであれば、基本的にはガス使用量は同じになります。 例えば、給湯器リモコンを42℃設定にして42℃でお湯を使用する場合は、使用する量の水を42℃に沸かしています。... 詳細表示

    • No:2319
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/10/23 18:43
  • お風呂を沸かす・湯張りするとき、「保温」、「追いだき」、「給湯(ふろ自動)...

    1)保温 :ずっと入浴スイッチを入れっぱなしにしておく 2)追いだき :お湯はそのままで沸かしなおす 3)給湯、自動:お湯を一度捨てて、沸かしなおす では、給湯器のしくみから同一条件※では、3)給湯、自動の方が、 1)保温、2)追いだき に比べて、若干お得です。 また、1)保温 と... 詳細表示

    • No:2301
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/10/24 17:09
  • 給湯器が凍結したか知りたい。

    〈電源をいれていないのに音がする場合〉 外気温が約5℃以下で、スイッチのON・OFF関係なく凍結防止機能が作動します。 凍結防止機能は、機器内部が凍結によって破損し水漏れすることを防止しています。 詳しくは機器の取扱説明書をご覧ください。 〈水もお湯も出ない場合〉 給... 詳細表示

    • No:7822
    • 公開日時:2017/12/28 15:44
    • 更新日時:2018/07/25 17:30
    • ウィザードFAQ
  • 現在の給湯器・風呂釜と交換が可能な製品を知りたい。

    現在お使いの給湯器、風呂釜の種類や大きさ・設置場所の状況・設置方法等により、交換が可能な製品が異なりますので、設置場所を確認させていただく必要がございます。 給湯器・風呂釜のお取替えについては、弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット」へ是非ご相談下さい。 専門の係員がお客... 詳細表示

    • No:2314
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/10/23 19:02
  • 給湯器の凍結を防ぐ方法を知りたい

    <凍結の予防方法> ガス給湯器のリモコンの運転スイッチをオフにし、お湯の出る蛇口から(混合水洗の場合はお湯側にして水を細く出しっぱなしにしてください。 お風呂の浴槽などで受けると無駄にならず経済的です。 詳細表示

    • No:7932
    • 公開日時:2018/01/26 09:11

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