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『 故障・修理 』 内のFAQ

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  • お湯が出ない。

    ガスコンロ等、他のガス機器は使用できますか? 詳細表示

    • No:6742
    • 公開日時:2017/10/20 15:42
    • 更新日時:2018/07/11 14:11
    • ウィザードFAQ
  • ガスコンロの火がつかない。

    ガスコンロがつかない(不点火、点かない)の場合のよくある症状を以下にまとめました。 お使いいただいているガス機器固有の症状もございますので、ガス機器付属の取扱説明書もあわせてご確認ください。 1.ガスソフトコード(ゴム管)は折れていませんか? →ガスソフトコード(ゴム管)を確認してください。 ... 詳細表示

    • No:3367
    • 公開日時:2015/11/16 16:44
    • 更新日時:2017/10/16 15:58
  • ガス機器修理の連絡先を知りたい。

    下記窓口にて承っております。 ■東京ガスお客さまセンター ■弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット」 <ご参考サイト> □故障かな?と思ったら-ガス器具別チェックポイント- □東京ガスの修理サービス 詳細表示

    • No:2240
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/27 14:56
  • ガス器具にエラーコードが出ている。

    エラーコードとガス器具の種類をお控えのうえ、お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットにご相談ください。 ガス器具の「型番」がお分かりになる場合はお知らせください。 詳細表示

    • No:2362
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/19 19:00
  • ガス器具の修理には、費用はどれくらいかかるか知りたい。

    ガス器具および修理の内容によって費用が異なります。 お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットにご相談ください。 詳細表示

    • No:2360
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/19 19:07
  • ガス機器の調子がおかしい。

    ガス機器のよくある不具合と、ご自分でできる対処法について、「故障かなと思ったら」にまとめています。 解決できない場合は、お近くの「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」、または東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:2238
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/27 15:06
  • 電気のブレーカーがよく落ちる。

    状況についてお選びください。 詳細表示

    • No:7574
    • 公開日時:2017/12/19 15:48
    • 更新日時:2018/07/19 13:38
    • ウィザードFAQ
  • 給湯器の凍結を防ぐ方法を知りたい

    <凍結の予防方法> ガス給湯器のリモコンの運転スイッチをオフにし、お湯の出る蛇口から(混合水洗の場合はお湯側にして水を細く出しっぱなしにしてください。 お風呂の浴槽などで受けると無駄にならず経済的です。 詳細表示

    • No:7932
    • 公開日時:2018/01/26 09:11
  • 給湯器のスイッチを入れていないのに、動いている音がする。

    追焚機能付きの屋外設置型風呂釜には、冬の寒い時に凍結防止のため、ポンプが作動するタイプのものがあります。 また、再使用時、すぐに温かいお湯が出るように使用後数分間ファンが回るタイプがあります。 このような機器の場合は、使っていないときもモーターが回転しているような音がすることがあります。 お使い... 詳細表示

    • No:2305
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/24 16:51
  • 給湯器が凍結したか知りたい

    外気温が約5℃以下で、スイッチのON・OFF関係なく給湯器が判断し、 凍結防止機能が作動します。以下状況をご確認ください。 詳細表示

    • No:7822
    • 公開日時:2017/12/28 15:44
    • 更新日時:2018/01/30 12:57
    • ウィザードFAQ

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