電気の日別・時間帯別使用電力量はいつ更新されるのでしょうか。
通常翌日に反映されます。なお、送配電事業者からのデータ連携が遅延した場合等... 詳細表示
リニューアルに伴い、会員IDやパスワードが変更になりますか。
会員IDに変更はありません。 パスワードについては再設定のお手続きが... 詳細表示
ご依頼方法に変更はありません。従来通り、会員IDと照会キーをご契約者さまに... 詳細表示
料金・使用量CSVダウンロード(使用量CSVダウンロード)で、一度に何件ま...
一度にダウンロードできる件数は500件、対象期間は24か月までとなります。... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスを利用できる環境(推奨環境)を教えてください。
myTOKYOGASビジネスでは、以下の環境でのご利用を推奨しております。... 詳細表示
複数の契約を登録していますが、1つの契約しか表示されません。同じ3から始ま...
表示名の右側にある「切替」ボタンをクリックすると登録済み契約の一覧が表示さ... 詳細表示
会員ID、および照会キーに変更はありません。 パスワードについては再... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」と「myTOKYOGAS(家庭用)」の両方...
2019年4月より、双方に登録可能な条件を満たしたご契約であれば、両方にご... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで「会員IDまたはパスワードが違います」という...
ログイン時に誤った会員ID・パスワードのご入力があった場合に表示される... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの「お客さま番号」の表示名を変更することはでき...
myTOKYOGASビジネスの「会員情報メニュー」から変更いただけます。店... 詳細表示
「新規会員登録」「照会対象お客さま追加」をしましたが、電気使用量照会画面で...
恐れ入りますが、電気セット割契約をご契約の場合、使用量照会画面で電気契約を... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」で、1つの契約の料金・使用量データを複数の...
「myTOKYOGASビジネス」では、1つの契約を複数のIDに重複してご登... 詳細表示
今月の検針の実績があるにもかかわらず、請求情報が画面に表示されません。なぜ...
ご請求金額が確定していない場合は、myTOKYOGASビジネスで照会いただ... 詳細表示
サービスリニューアルに伴い、従来のパスワードがご利用いただけないた... 詳細表示
. 突然、年間料金照会画面が更新されなくなりました。なぜですか?(メッセー...
ご契約内容や、一括請求サービスのお申込み等によってお支払方法をご変更される... 詳細表示
当該期間のガス・電気のご使用がなかった、または照会元であるご契約者さまの契... 詳細表示
料金・使用量情報について、myTOKYOGASビジネスで照会できる範囲より...
myTOKYOGASビジネスで照会できるのは最大過去2年分となります。過去... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの登録、利用は有料になりますか。
myTOKYOGASビジネスのご登録・ご利用は無料です。ただし、インタ... 詳細表示
<パスワードの変更方法> (1)ログイン後、「会員情報メニュー」の「パス... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスに間違った情報を登録してしまいました。
myTOKYOGASビジネスにログインいただき、ご登録情報の変更をお願いい... 詳細表示
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