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  • No : 2344
  • 公開日時 : 2017/04/03 09:00
  • 更新日時 : 2018/12/28 17:16
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TESメンテナンスのサポート体制はどのようになっているか知りたい。

回答

設備お引渡し日より2年間は保証期間となっており、この期間に万一修理が必要となった場合には無料で修理させていただきます(お客様の故意・過失等で生じた故障を除く)。
※ガスの新規開栓日により、保証期間が変わる場合がございます。詳しくは、「東京ガス温水システム(TES)保証書」をご覧ください。
保証期間満了後は、「TESメンテナンスサービス契約」(任意・有料)をご用意しております。TES保証期間満了以降からTES設置15年目まで契約でき、ご加入いただきますと、故障等の不具合が発生した場合の修理費(出張費+技術料+部品費)が無料となります。

また、年1回TESの点検・整備に修理担当がお伺いし、熱源機をはじめ浴室暖房乾燥機や放熱器、TESエアコンなどの各種契約対象端末機器の保守点検、整備を行ないます。
詳細は、こちらをご覧ください。

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