myTOKYOGAS会員登録時、登録した覚えがないのに「このメールアドレス...

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myTOKYOGASのメールが届きません。

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myTOKYOGASのメール配信を停止したい。

各種メール配信の停止をご希望される場合は、ログイン後マイページの「メール配信設定の変更」より配信停止の手続きをお願いいたします。 以下のメールについては、配信設定に関わらずお送りしており、配信停止することはできません。 ・セキュリティの一環としてお送りしている、ログインのお知らせ・ポイント交換受付のお知ら... 詳細表示

myTOKYOGASアプリの入手方法を知りたい。

App Store、もしくはGoogle Playから無料でダウンロードできます。 詳細表示

myTOKYOGASのポイントカードはあるのか知りたい

ポイントカードはございません。 詳細表示

myTOKYOGASに「電気請求予定額」ボタンが表示されない。

東京ガスのガスと電気を両方ご契約いただいている方に表示されます。 ※予定額が確定するまでは表示されません。 ※電気のみをご契約の場合は表示されません。 詳細表示

myTOKYOGASで「電気請求予定額」はいつから確認できるか。

電気計量日より3営業日程度で照会可能となります。 ※送配電事業者からのデータ連携遅延等に伴い、遅れる場合がございます。 詳細表示

総合契約にしたらmyTOKYOGASの情報が更新されなくなった。

総合契約にされた場合、お客様番号の追加が必要です。(総合契約は4から始まる番号です。) ログイン後、マイページ「お客さま番号の追加」から、お客さま番号の追加のお手続きをお願いします。 詳細表示

myTOKYOGASを退会するとLINEの「通知メッセージ」はどうなるか。

連携は解除されます。 詳細表示

myTOKYOGASのメール受信設定を確認したい。

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