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ご家庭のお客さま向けFAQ

「 myTOKYOGAS 」 で検索した結果

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  • 【概要】友人紹介プログラムについて

    myTOKYOGASご登録のお客さま(以下「紹介者」)が、ご友人や同居していないご家族等(以下「被紹介者」)に対して、友人紹介プログラムサイトで発行を受けた申込専用URLを送り、「被紹介者」がそのURL経由で「ずっとも電気」にお切替えいただいた場合に、「紹介者」および「被紹介者」いずれにも、パッチョポイントを各々 詳細表示

  • 提携ポイントのポイントカードの登録の仕方がわかりません。

    ポイントカードの登録はできません。myTOKYOGASの「ポイント」のページから、提携ポイントへの移行時にその都度カード情報をご入力ください。 ポイントの移行は500p単位で可能です。たとえばパッチョポイントを1500pお持ちの場合、1000pをTポイント、500pをnanacoポイント等振り分けて頂くことも 詳細表示

  • ガス連動ポイントはいつから付与されるか知りたい。

    ずっともガスをご契約のお客さまは、ガスの検針月の翌月中に付与します。 例えば、ずっともガスのご契約が4月から開始した場合、初回の検針は1ヵ月後の5月となります。5月検針分に対するポイントは翌月である6月末の付与となります。なお、ポイントの付与はmyTOKYOGASへのご登録が必要です。初回検針月迄のご登録をお願い 詳細表示

  • 「トリセツ」上で表示される、地域の東京ガスライフバル・エネスタとは何か知りたい。

    お客さまがお住まいの地域の東京ガスライフバル・エネスタです。ガス機器の調子が悪い時など、なんでもご相談ください。 myTOKYOGASの「お買い物・お手続き」ページに表示されている東京ガスライフバル・エネスタが表示されます。複数のガス契約がある場合でも代表の地域を表示しますので、実際にお住まいの地域と異なる場合が 詳細表示

    • No:6874
    • 公開日時:2017/11/08 13:22
    • 更新日時:2018/04/05 17:59
    • カテゴリー: トリセツ
  • パッチョポイントの有効期限や失効について知りたい。

    ポイントが付与された日から3年が経過した日の属する月末、もしくは別途当社が定めたときが有効期限となります。有効期限を経過したポイントは自動的に失効しますのでご了承ください。 ※お引越しされた場合には、お客さま番号の追加登録が必要となりますので、myTOKYOGASのログイン後マイページ「お引越しされた場合」から、お 詳細表示

  • 今月・過去の使用量や料金が知りたい。

    ご使用量や料金のお支払状況など、各種情報の照会は、myTOKYOGASでご確認いただけます。 または、お電話で東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 その他、支払証明書や使用量証明書の発行を有料で承っております。 ご希望の場合は、お電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

  • 【対象条件】「スマホにチャリン♪」キャンペーンについて

    myTOKYOGAS」へメールアドレスとお客さま番号を登録し、特典付与時点まで登録を継続されているお客さまが対象です。 ポイント/ギフトカード(dポイント、Amazonギフト券(コードタイプ)、楽天ポイント、PayPayボーナスのいずれか)を選択して、お申し込みいただけます。 ※特典付与時点でずっとも電気の申込取消または解約 詳細表示

  • パッチョポイントの付与条件

    パッチョポイントを貯めるには、myTOKYOGASの会員登録と、「ずっとも電気」または「ずっともガス」のご契約が必要です。なお、myTOKYOGAS内でパッチョポイントをためる方法は、以下の通りです。 ①電気料金連動ポイント 「ずっとも電気1・1S・2」のいずれかをご契約中のお客さまへ、税込みのご利用金額から再生 詳細表示

  • 東京ガスのガスを使用しているのにパッチョポイントが付かない。

    パッチョポイントを貯めるには、myTOKYOGASの会員登録と、「ずっとも電気」または「ずっともガス」のご契約が必要です。 なお、myTOKYOGAS内でパッチョポイントをためる方法は、以下の通りです。 ①電気料金連動ポイント 「ずっとも電気1・1S・2」のいずれかをご契約中のお客さまへ、税込みのご利用金額 詳細表示

  • キャンペーン割引額を確認したい。

    Web会員サービス「myTOKYOGAS」にログイン後、「料金明細を見る」から「特別割引額(基本料金割)」で割引金額をご確認いただけます。 なお、割引対象は、東京ガスの「ずっとも電気」需給開始日の翌月の電気計量日から起算して3ヶ月分の電気の基本料金(※)です。 ※全ての付帯メニューを適用する前の基本料金(小数点以下 詳細表示

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