「くらし見守りサービス(ご自宅・ご家族)」の内容やメリットを知りたい。

からスマートフォンでの鍵の施錠状態の確認を行えます。 2.「開け閉め 詳細表示

myTOKYOGASの電話認証で、画面が切り替わらない時の対応方法を知りたい。

におかけ直しください。 ②コール先の電話番号に2分以内に着信できなかった場合 詳細表示

電気契約の申込をしたがマイページに反映されていない。

供給が始まってから2～3営業日後に反映されます。(お申込みいただいた時点では 詳細表示

アンペア数を変更したいので、手続きと適切なアンペア数を知りたい。

) エアコン(冷房) 通常時5.8A(起動直後14A) 扇風機 0.3A こたつ 5A 詳細表示

単相2線式の供給方式30Aから、40A以上にしたい。

電気の供給方式を単相3線式に変更する必要があります。 電気工事(内線工... 詳細表示

「定期保安点検・定期漏えい(ガス漏れ)検査」の日時変更ページにアクセスでき...

アクセスできない原因として、以下2点についてご確認ください。 (1 詳細表示

ガスを止める日までに使った分のガス料金の支払い方法を知りたい。

。 ※口座振替にはガスを止めてから2週間ほど要します。 口座の解約を予定されている場合 詳細表示

パッチョポイントをWAONポイントに交換したいので、「WAON番号」が知りたい。

有料) ※2 携帯電話：0570-064-375(ナビダイヤル・通話料有料 詳細表示

ガス料金にポイントがつくか知りたい。

あたり、5ポイントたまります。一般料金をご契約のお客さまはポイントがつかないためご 詳細表示

myTOKYOGASの料金・月別使用量データはいつ更新されるのか知りたい

ガスのみまたはガス・電気セットでお使いの場合、ガスメーター検針日の２営業日 詳細表示

myTOKYOGASのデータは過去何年分まで見られるか知りたい

過去2年分の使用量・料金がご確認いただけます。 詳細表示

myTOKYOGASの今月分のデータが反映されていない

。 そのため、電気4～5月ご利用分の料金・月別使用量は、6月のガス検針の2～3営業日後 詳細表示

「ご利用できないメールアドレスです」と表示され、メールアドレスの登録ができない。

) ② .(ドット)、_(アンダースコア)、-(ハイフン)が2つ以上連続している。 (例 詳細表示

いつから東京ガスの電気に切り替わるのか知りたい。

替わります。 通常ですと、お手続きには1～2ヶ月程度かかります。ただし、お客さまの 詳細表示

電気メーターを変えるときは停電するか?また立ち会いが必要となるか知りたい。

、メーターの設置状況等やむを得ない場合は5分程度、低圧電力用メーター交換の場合は15分 詳細表示

配信停止をしたのにメールマガジンが届いた。

、配信されてしまう場合があります。設定の反映には1～2週間程度かかる場合があります 詳細表示

myTOKYOGASについて、引越しの時に何をすればよいのか知りたい。

アカウントを２つお持ちの場合＞ お引越し前後でご契約名義（カナ）が同一の場合のみ、お 詳細表示

myTOKYOGASのパスワードは変更できるか知りたい。

会員情報」を選択します。 (2)「2段階認証」画面が表示されます。ご登録のメール 詳細表示

myTOKYOGASのメールアドレス(ログインID)を変更したい。

。 (2)メールアドレスの変更を選択します。 (3)画面の指示に従い、新しいメール 詳細表示

myTOKYOGASに複数のお客さま番号を登録したい。

。 (2)お客さま番号一覧画面が表示されたら、「お客さま番号を追加する」を選択します 詳細表示