ガスまたは電気契約の成立後、myTOKYOGAS会員登録ハガキが2通届いた...

、myTOKYOGAS会員登録ハガキも変更前後で2通届く場合があります。 いずれか1通のハガキで 詳細表示

既にmyTOKYOGASに登録済みだが、会員登録ハガキが届いたため会員ID...

ご契約名義（カナ）が同一の場合のみ、２つの会員IDを統合することが可能です 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録ハガキはいつ届くのか。

。 なお、Webから契約をお申込みいただいた場合はハガキは郵送せず、契約開始後、2営業 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の更新時期の確認方法を知りたい。

9:00～17:00(祝日・年末年始除く) 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」料金が同じ月に2回引き落とされた理由を知りたい。

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「基本プラン・ずっとも電気3新規申込割」はいつから割引になるのか。割引の適...

原則、初回の電気料金は基本料金無料の対象外となり、2回目から対象となります 詳細表示

電気エアコンはどんな場所に設置されていても修理作業は可能か知りたい。

通常作業が不可能な高所(屋根上や2階以上の壁面等に設置されている室外機 詳細表示

Webで口座振替を申し込みたいがエラーになってしまう。

。 ・「@(アットマーク)」が2つ以上入力されている。 入力NG例:aaaaa.bbb 詳細表示

電気申込のWeb手続きでメールアドレスの入力がエラーになる。

(%)が含まれる ・ハイフン(-)が2つ以上連続で含まれる ・ピリオド(.)が 詳細表示

Webでのガス設備安全点検の日時変更手続きに使用できるメールアドレスを知りたい。

。 ・ハイフン(-)が2つ以上連続で含まれる。 ・ピリオド(.)がメールアドレスの先頭 詳細表示

年末年始の体制について

ます。 1月1日～3日 9:00～17:00 *通常営業時間 月～土 9 詳細表示

myTOKYOGAS内の2段階認証について知りたい。

2段階認証とは、お客さまの会員情報・ご契約情報など、重要な情報のセキュリティを 詳細表示

myTOKYOGASにログインする際の2要素認証(ワンタイムパスワード認証...

ログインID(メールアドレス)、パスワードでログインします。 (2)ご登録済のメール 詳細表示

myTOKYOGASのライト会員とはなにか。

ショップは、2023年9月27日(水)9:00頃までの注文分をもってサービス提供を終了 詳細表示

失効予定のポイントはいつ、どこに表示されるか知りたい。

いただくことで、ポイント有効期限ページよりご確認いただけます。(有効期限の表示に1～2 詳細表示

myTOKYOGASの暗号化通信について知りたい。

「TLS1.3」もしくは「TLS1.2」による通信を利用しています。 ご利用環境 詳細表示

東京ガスのお問い合わせ先を知りたい。

ご利用ください。 <電話受付:月～土 9:00～19:00 日祝 9:00 詳細表示

「東京ガスのハウスクリーニング」を申し込みたい。

(ナビダイヤル) 9:00～17:00(年末年始を除く) 詳細表示

口座残高不足で支払いができなかった料金の支払方法が知りたい。

口座残高の不足等により振替日に振替ができなかった場合、2週間程度あけて再度 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の単独払いにおいて、支払い方法を変更できるか...

9：00～17：00（祝日・年末年始除く） 詳細表示