• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

ご家庭のお客さま向けFAQ

「 お客さま番号 」 で検索した結果

35件中 1 - 10 件を表示

1 / 4ページ
  • インターネットで「ガス設備定期保安点検の日時変更」の手続きをした後、東京ガ...

    さま番号等を確認させていただきます。 お客さま番号は、 ・『「ガス設備定期保安点検」のお知らせ』 ・『「ガス設備定期保安点検」』へのご協力のお願い』 ・毎月お届けしている「ガス使用量のお知らせ(検針票)」 などに記載されています。 詳細表示

  • ガス設備定期保安点検の日時を変更したか忘れたので確認したい。

    お手数ですが、お電話でご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンター (受付時間 月~土9:00~19:00、日祝9:00~17:00) その際、お申し込みの有無を確認させていただくために、お客さまのお名前、お客さま番号等を確認させていただきます。 お客さま番号は、 ・『「ガス設備定期保安 詳細表示

  • myTOKYOGASの会員登録の流れについて知りたい。

    メール「会員登録のお手続きについて」に記載のURLからお手続きが可能です。 ※ご本人さま確認には、お客さま番号が必要になります。お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等コンビニ専用払込票」等に記載しております、11桁(4桁-3桁-4桁)の番号です。 ※お 詳細表示

    • No:2405
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
    • 更新日時:2020/09/28 14:50
    • カテゴリー: 新規会員登録
  • myTOKYOGASに複数のお客さま番号を登録したい。

    myTOKYOGASでは、1つのIDで複数のご使用場所を登録して、それぞれのガス・電気の使用量等や料金をご覧いただけます。 ※契約名義(カナ)が異なるお客さま番号は、1つのIDに紐づけることはできません。 <登録方法> (1)1つのガス・電気のご使用場所をmyTOKYOGASへ登録します(新規会員登録 詳細表示

    • No:2406
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2019/12/05 16:19
    • カテゴリー: 新規会員登録
  • myTOKYOGASとは何か知りたい。

    さまはご登録頂けません。 ・複数のガスご使用場所のガス料金(お客さま番号ごとの料金)を合計し、一括で請求させていただく一括請求サービスをご契約のお客さまは、本サービスをご利用できません。 ・HEATS、地点熱供給のお客さま(5から始まるお客さま番号をお持ちのお客さま) 詳細表示

    • No:2416
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2019/11/20 17:18
    • カテゴリー: その他
  • myTOKYOGAS会員だが引越し後の情報は自動で反映されるか知りたい。

    <myTOKYOGASにログイン中の状態でWebでお引越しのお手続きをしていただいた場合> お引越し先の情報を自動で反映することができます。 ※ お引越しのお手続きの際、「myTOKYOGASへのお客さま番号の追加」を希望されたお客さまが対象です。お申し込みを取消した場合やご契約者名義が異なる場合など、一部自動追加 詳細表示

    • No:2434
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
    • 更新日時:2020/10/21 11:18
    • カテゴリー: 新規会員登録
  • myTOKYOGASでお客さま番号を登録する際エラーになる。

    <お客さま番号について> お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする検針票や払込書にてご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとに設定しておりますため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、 詳細表示

  • 引越し後の住所の新しい「お客さま番号」を知りたい。

    お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとの設定となるため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、お客さま番号も変更となります。 お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先に東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認 詳細表示

  • myTOKYOGASのガス・電気の料金や使用量が更新されなくなったのは何故...

    下記にお心当たりはございませんか? 1.最近お引越しされましたか? お引越し先の情報は自動で反映されません。新しいお客さま番号登録のお手続きをお願いいたします。 お客さま番号登録については、myTOKYOGASにログイン後、マイページ「お引越しされた場合」からお手続きをお願いいたします。 2・一括 詳細表示

    • No:5236
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2019/02/13 15:27
    • カテゴリー: 使用量・料金
  • myTOKYOGASで家族でそれぞれパッチョポイントを貯めることができるか...

    電気・ガス(ずっともガス)のご使用量に関わるポイントは、ご契約者さまのみご利用いただけます。 myTOKYOGASは1つのお客さま番号に対して、1つのメールアドレスのみの登録となっておりますので、ご家族それぞれでポイントを貯めることはできません。ご了承ください。 詳細表示

35件中 1 - 10 件を表示