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ご家庭のお客さま向けFAQ

「 お客さま番号 」 で検索した結果

37件中 1 - 10 件を表示

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  • カード会社から届くご利用明細書には、何月分のガス料金と記載があるのか知りたい。

    されている場合 ⇒2009年1月10日に検針を行った、2009年1月分のガス料金 (表記の方法は、カード会社によって若干異なります。何月分かの記載がある場合や、お客さま番号の記載がある場合もあります。) 詳細表示

    • No:1818
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 13:56
    • カテゴリー: 支払い・検針
  • インターネットで「ガス設備定期保安点検の日時変更」の手続きをした後、東京ガ...

    さま番号等を確認させていただきます。 お客さま番号は、 ・『「ガス設備定期保安点検」のお知らせ』 ・『「ガス設備定期保安点検」』へのご協力のお願い』 ・毎月お届けしている「ガス使用量のお知らせ(検針票)」 などに記載されています。 詳細表示

  • 「ガス設備定期保安点検の日時変更」の手続きをしたかどうか、忘れてしまいまし...

    お電話でお問い合わせいただけます。 お手数ですが、東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 (受付時間 月~土9:00~19:00、日祝9:00~17:00) その際、お申し込みの有無を確認させていただくために、お客さまのお名前、お客さま番号等を確認させていただきます。 お客さま番号は、 ・『「ガス設備定期保安 詳細表示

  • ガス機器の使用(利用)に関する問い合わせ先を知りたい。

    使用開始・中止のご連絡 ・ガス料金のお支払いに伴う供給の再開 ・ガス料金のお支払い期限の延期 ・ガス機器の故障、不具合 ・弊社で管理しているお客さまの個人情報の確認(ガスご使用量、ガス料金、お客さま番号、お支払い者情報など) ・ガス料金の明細や支払状況の照会 ・ガスご利用者の名義変更 <その他> ガス機器・設備をご覧 詳細表示

    • No:2256
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/21 19:07
    • カテゴリー: ガス機器・設備
  • myTOKYOGASの会員登録の流れについて知りたい。

    メール「会員登録のお手続きについて」に記載のURLからお手続きが可能です。 ※ご本人さま確認には、お客さま番号が必要になります。お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等コンビニ専用払込票」等に記載しております、11桁(4桁-3桁-4桁)の番号です。 ※お 詳細表示

    • No:2405
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
    • 更新日時:2020/09/28 14:50
    • カテゴリー: 会員登録・変更
  • myTOKYOGASに複数のお客さま番号を登録したい。

    myTOKYOGASでは、1つのIDで複数のご使用場所を登録して、それぞれのガス・電気の使用量等や料金をご覧いただけます。 ※契約名義(カナ)が異なるお客さま番号は、1つのIDに紐づけることはできません。 <登録方法> (1)1つのガス・電気のご使用場所をmyTOKYOGASへ登録します(新規会員登録 詳細表示

    • No:2406
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2019/12/05 16:19
    • カテゴリー: 会員登録・変更
  • myTOKYOGASとは何か知りたい。

    さまはご登録頂けません。 ・複数のガスご使用場所のガス料金(お客さま番号ごとの料金)を合計し、一括で請求させていただく一括請求サービスをご契約のお客さまは、本サービスをご利用できません。 ・HEATS、地点熱供給のお客さま(5から始まるお客さま番号をお持ちのお客さま) 詳細表示

    • No:2416
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2019/11/20 17:18
    • カテゴリー: サービス
  • myTOKYOGAS会員だが引越し後の情報は自動で反映されるか知りたい。

    <myTOKYOGASにログイン中の状態でWebでお引越しのお手続きをしていただいた場合> お引越し先の情報を自動で反映することができます。 ※ お引越しのお手続きの際、「myTOKYOGASへのお客さま番号の追加」を希望されたお客さまが対象です。お申し込みを取消した場合やご契約者名義が異なる場合など、一部自動追加 詳細表示

    • No:2434
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
    • 更新日時:2020/10/21 11:18
    • カテゴリー: 会員登録・変更
  • myTOKYOGASでお客さま番号を登録する際エラーになる。

    <お客さま番号について> お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする検針票や払込書にてご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとに設定しておりますため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、 詳細表示

  • 引越し後の住所の新しい「お客さま番号」を知りたい。

    お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとの設定となるため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、お客さま番号も変更となります。 お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先に東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認 詳細表示

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