複数のお客さま番号をmyTOKYOGASに登録している場合は、LINEでは...

料金については、複数のお客さま番号のうち、最も新しいご請求料金1件を表示しております。なお、表示対象外(※)のご契約の請求は表示されません。 ポイントについては、myTOKYOGASのログインIDごとにまとめて表示しております。 ※東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区のご契約 詳細表示

LINEではいつの料金が表示されるか。

ください。 「保有ポイント」のみLINEで簡単にご確認いただけます。 詳細表示

myTOKYOGASとLINEを連携すると何ができるのか。

LINEアプリ内で簡単に最新の「ガス・電気の料金や保有ポイント」を確認いただけます。 LINEアプリからmyTOKYOGASへのログインも、都度メールアドレスやパスワードを入力することなく、「LINEでログインする」からワンタップで簡単にログインが可能です。 ※初回のみ連携の設定が必要となります 詳細表示

myTOKYOGASのライト会員とはなにか。

ライト会員とは、東京ガスと現在ご契約がない方が東京ガスWebショップでお買い物いただく際に、ご選択いただけるmyTOKYOGASの会員種別です。東京ガスWebショップでのお買い物でパッチョポイントがたまります。 ※本会員とライト会員では、ご利用いただけるサービスが異なります。 本会員になるには、東京ガスとのガス 詳細表示

失効予定のポイントはいつ、どこに表示されるか知りたい。

失効予定ポイント数は、失効当月の1日0:00に、ポイントページ「今月末まで有効失効ポイント」として表示されます。 また、全保有ポイントに対する有効期限は、ポイントページ→「ポイント有効期限」よりご確認いただけます。(有効期限の表示に1～2日程度かかる場合があります。) 詳細表示

パッチョポイントの付与条件を知りたい。

「パッチョポイントのため方」からご確認ください。 詳細表示

日本国外（海外）からパッチョポイントを利用できるか知りたい。

寄付や東京ガスWebショップでのお買い物へご利用できます。ただし、東京ガスWebショップでのお買い物の配送は国内のみとなります。詳細は東京ガスWebショップにてご確認下さい。 なお、提携ポイントへ交換は日本国外(海外)からは、ご利用いただけません。 詳細表示

myTOKYOGASに登録したが、料金明細もみえずポイントもたまらない。

料金・使用量の照会やポイント付与などのサービスをご利用いただくには、お客さま番号の追加が必要です。 なお、Webでのお引越しのお手続きと同時に会員登録(プレ会員)をお申し込みされたお客さまは、ガスまたは電気の使用開始後、東京ガスにてお客さま番号の追加登録を完了した時点から、各サービスをご利用いただけます。 ご 詳細表示

myTOKYOGAS仮登録完了のメールを受信したが、身に覚えがない。

上で、「マイページ」から画面のご案内にしたがい、退会のお手続きをお願いいたします。 なお、退会するとパッチョポイントは消滅し、交換することができなくなりますので、ご注意ください。 詳細表示

ポイント交換の際、通話契約をしていない携帯電話でも電話認証をできるか知りたい。

通話契約をしていない携帯電話ではお電話いただくことができません。 恐れ入りますが、実際に発信が可能なお電話にてお願いいたします。 詳細表示