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ご家庭のお客さま向けFAQ

「 ポイント 」 で検索した結果

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  • 「ずっともガス」にすると、どのくらいおトクになるのか知りたい。

    ガス料金そのものが安くなるのではなく、ポイントの付与によりおトクになるプランです。 「ずっともガス」のみをご契約の場合(東京地区等)には、1ヶ月に20m3以上ガスを使用する場合にポイント込でメリットが出てきます。 なお、この試算は「東京地区等」の料金の場合であり、エリア毎(群馬地区、群馬南地区、四街道12A地区 詳細表示

  • 会員情報を変更した場合、すぐに電話認証はできないのか知りたい。

    恐れ入りますが、セキュリティ強化のため、メールアドレス及び電話番号を変更した場合、変更後6日間のポイント交換停止期間を設けさせていただいております。変更日翌週の同じ曜日の0時からポイント交換をお申込いただけます。 《例》1/1(火)変更 → 1/8(火)交換可能 会員情報を変更した日については、会員情報を変更し 詳細表示

  • 「myTOKYOGASアプリ」で出来る事を知りたい。

    アプリでもパソコンと同様の画面を見ることができます。 通常と同様の機能がお使いいただけます。 アプリの独自の機能として、パッチョポイントチャンス、お近くのチラシやおトク情報などの地域のお買物情報のチェックなどができます。 詳細表示

  • ずっともプランは何がおトクなのですか?

    ずっともプランには4つのおトクがあります。 1.ガスと電気のセットでおトク! 2.東京ガストリプル割(ガス+電気+インターネット)でおトク! 3.くらしに役立つ色々なサービスがついておトク! 4.パッチョポイントでおトク! 詳しくは「東京ガスの電気」をご確認ください。 詳細表示

  • ガス機器修理の連絡先を知りたい。

    ガス機器の修理はお近くのサービス窓口にお気軽にご相談ください。こちらからもお申込みいただけます。 <参考サイト> 併せてご確認ください。 □故障かなと思ったら-ガス器具別チェックポイント- □東京ガスの修理サービス 詳細表示

    • No:2240
    • 公開日時:2020/07/01 00:00
    • 更新日時:2020/07/01 16:48
    • カテゴリー: 故障・修理
  • myTOKYOGASのメール配信を停止したい。

    各種メール配信の停止をご希望される場合は、ログイン後マイページの「メール配信設定の変更」より配信停止の手続きをお願いいたします。 以下のメールについては、配信設定に関わらずお送りしており、配信停止することはできません。 ・セキュリティの一環としてお送りしている、ログインのお知らせ・ポイント交換受付のお知らせ 詳細表示

    • No:8189
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
    • 更新日時:2019/12/05 11:24
    • カテゴリー: サービス
  • 【対象条件】「スマホにチャリン♪」キャンペーンについて

    「myTOKYOGAS」へメールアドレスとお客さま番号を登録し、特典付与時点まで登録を継続されているお客さまが対象です。 ポイント/ギフトカード(dポイント、Amazonギフト券(コードタイプ)、楽天ポイント、PayPayボーナスのいずれか)を選択して、お申し込みいただけます。 ※特典付与時点でずっとも電気の申込取消または解約 詳細表示

  • myTOKYOGASの配信メールの種類を知りたい。

    「料金・ポイントのお知らせ」 最新の料金データの更新情報やパッチョポイントの付与情報をお知らせいたします。 「東京ガスからのお知らせ」 東京ガスからのおトクなキャンペーン情報やmyTOKYOGAS会員さま限定の読者プレゼント情報などをお届けします。 「東京ガスWebショップからのお知らせ」 東京ガスWeb 詳細表示

    • No:8191
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
    • カテゴリー: サービス
  • 電話認証の際、電話を持っていない場合はどうすればよいか。

    )からは「提携ポイントへ交換」はご利用いただけません。「お買い物に使う」「寄付に使う」への交換は可能です。 詳細表示

  • myTOKYOGASに登録しないとどうなるか知りたい。

    料金・使用量照会やパッチョポイント等さまざまなサービスがご利用いただけないため、ご登録をお勧めしております。ガスや電気は登録をされなくても問題なくご利用いただけますのでご安心ください。 ※東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区のお客さまはmyTOKYOGASへの会員登録が必須です。 詳細表示

    • No:8156
    • 公開日時:2018/05/10 09:00
    • 更新日時:2019/11/20 17:21
    • カテゴリー: 会員登録・変更

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