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ご家庭のお客さま向けFAQ

「 電気 」 で検索した結果

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  • Webで電気を仮申し込みしたが、メールが見つからない。

    東京ガスの電気をご検討いただきありがとうございます。 東京ガスからのメールが届かない・見つからない場合には、迷惑メールフォルダや受信設定もご確認ください。 申し訳ございませんが、メールの再発行は致しかねます。お手数ですが、再度はじめからお手続きください。 詳細表示

    • No:10141
    • 公開日時:2020/01/16 15:08
    • 更新日時:2020/01/16 15:11
    • カテゴリー: Webでのお手続き
  • 他のガス会社への切替を検討している。

    東京ガスのご利用、誠にありがとうございます。 東京ガスとの契約を一度解約されますと、再度ご契約いただけない料金メニューやサービスもございます。 該当の料金メニューとサービスについては、東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンター 電話番号:0570-002... 詳細表示

    • No:10086
    • 公開日時:2019/12/23 09:43
    • 更新日時:2021/06/08 18:09
    • カテゴリー: ガス会社の切替
  • ガス会社が切り替わってしまった。

    他のガス小売事業者とガスのご契約をされると、東京ガスとは解約となります。 また、東京ガスでご利用いただいていたお得なガス料金メニュー(家庭用選択約款)や一部のサービスもあわせて解約となります。該当サービスのご契約状況につきましては、東京ガスお客さまセンターにご相談ください。 ※一度解約されてし... 詳細表示

    • No:10085
    • 公開日時:2019/12/23 09:39
    • 更新日時:2021/08/30 15:54
    • カテゴリー: ガス会社の切替
  • 電気の基本料金を知りたい。

    東京ガスの電気の基本料金は、ご契約の料金メニューと契約電流(アンペア)によって異なります。 ご契約内容をご確認の上、電気の料金単価表をご確認ください。 ・電気料金の料金単価表 <関連> ・ガス料金表 詳細表示

    • No:10084
    • 公開日時:2019/12/19 16:51
    • 更新日時:2021/05/12 17:12
    • カテゴリー: 電気料金メニュー
  • 「食と暮らしのメールマガジン」が届かない。

    「食と暮らしのメールマガジン」は、2020年1月号をもって配信を終了いたしました。 長年、ご愛読いただきまして誠にありがとうございました。 なお、毎月のガスや電気の使用量や料金を確認できる登録無料のWeb会員サービス「myTOKYOGAS」にご登録いただくと、メールマガジンにて暮らしに役立つ情報やお得なキャンペーン等 詳細表示

  • myTOKYOGASの2段階認証の再設定方法を知りたい。

    がロックされ、ログアウトされます。 ロックは24時間経過後に自動解除されます。24時間経過後に再度お試しください。 ※東京ガスの都市ガス供給エリア内にお住まいで、電気またはガスの料金を、クレジットカードまたは口座振替でお支払いのお客さまは、クレジットカードまたは口座番号の下4ケタで2段階認証を行います 詳細表示

  • myTOKYOGAS内の2段階認証について知りたい。

    、自動で2段階認証に移行します。 ・会員情報の確認・変更 ・SNSログインの設定 ・パスワードの変更 ・2要素認証の設定 ・LINE通知メッセージ設定 ・契約者情報の確認 ・退会のお手続き ・ガス/電気使用量と請求額のPDFダウンロード ・使いすぎ予報の閲覧 ・使いすぎ予報メール設定 詳細表示

  • myTOKYOGASのライト会員とはなにか。

    または電気のご契約(=お客さま番号)が必要です。 ※ライト会員となるのは、東京ガスWebショップのログインボタンから「ライト会員に登録する」をご選択いただいた場合のみです。myTOKYOGASからの新規登録は、すべて「本会員」でのご登録となります。 詳細表示

  • 東京ガスの電気に変えたら停電が増えないか心配。

    電力会社を切り替えることで停電が増えることはありません。 東京ガスの電気は、これまでと同じように電力会社の送電網を使ってお客さまにお届けするため、電気の品質や信頼性(停電の可能性など)はこれまでと変わりません。 詳細表示

    • No:9911
    • 公開日時:2019/11/08 16:38
    • カテゴリー: 停電
  • myTOKYOGASの初期パスワードがわからない。

    初期ID、初期パスワードは下記のお客さまにお送りしています。初回ログイン流れはこちら ■電気またはずっともガスを、申込書または電話で契約した(2019年10月以降) 東京ガスよりお送りしているご案内ハガキをご覧ください。 ■電気またはずっともガスを、Webで契約した お手続きのお 詳細表示

    • No:9782
    • 公開日時:2021/09/21 00:00
    • 更新日時:2021/09/21 08:58
    • カテゴリー: 新規会員登録

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