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ご家庭のお客さま向けFAQ

「 電気 」 で検索した結果

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  • myTOKYOGASの配信メールの種類を知りたい。

    ショップから最新情報をお届けします。 「東京ガスグループからのお知らせ」 東京ガスグループから電気やガスなど暮らしに関する情報をお届けします。 「使いすぎメール」 日々の電気使用量をモニタリングして次回請求の使用量を予測し、予測使用量が目標を超えそうな際にお知らせします。 その他、重要なお知らせは全員に配信 詳細表示

    • No:8191
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
    • カテゴリー: その他
  • myTOKYOGASへの登録がポイントの初回付与に間に合わなかった場合、遡...

    ポイントの付与条件を満たさずポイントが付与されなかった場合、過去に遡ってポイントを付与することはできません。 電気連動ポイントは登録の前月計量分、ガス連動ポイントは登録月計量分のご利用料金から付与の対象となります。 詳細表示

  • 東京ガスのガスを使用しているのにパッチョポイントが付かない。

    パッチョポイントを貯めるには、myTOKYOGASの会員登録と、「電気」または「ずっともガス」のご契約が必要です。 なお、myTOKYOGAS内でパッチョポイントをためる方法は、以下の通りです。 ①電気料金連動ポイント 「基本プラン、ずっとも電気1・ずっとも電気1S・ずっとも電気2」のいずれかを 詳細表示

  • 引越し前のガス使用場所(お客さま番号)を登録したい。

    登録できる場合と、できない場合がございます。<これからお引越しされる場合> お引越し前に、ログイン後マイページ「お客さま番号の追加」から登録手続きを行うことで、お引越し後も、お引越し前のガス・電気のご使用場所のデータは引き続きご覧いただけます。お引越し前のお手続きをお忘れにならないようお気をつけください。 <すでにお 詳細表示

  • myTOKYOGAS会員登録は書面ではできないのか知りたい。

    から電気をお申込みの際、会員登録を希望されたお客さま 詳細表示

    • No:8161
    • 公開日時:2018/05/10 09:00
    • 更新日時:2018/07/04 09:38
    • カテゴリー: 新規会員登録
  • myTOKYOGASに登録しないとどうなるか知りたい。

    料金・使用量照会やパッチョポイント等さまざまなサービスがご利用いただけないため、ご登録をお勧めしております。ガスや電気は登録をされなくても問題なくご利用いただけますのでご安心ください。 ※東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区のお客さまはmyTOKYOGASへの会員登録が必須です。 詳細表示

    • No:8156
    • 公開日時:2018/05/10 09:00
    • 更新日時:2019/11/20 17:21
    • カテゴリー: 新規会員登録
  • エネファームは1日のうち、どれくらいの時間発電しているのか知りたい。

    <2019年度パナソニック製エネファームの場合> エネファームの1日あたりの発電時間は、季節やご家庭での電気・お湯の使用状況により異なります。モデルケースでは、お湯の使用量が少ない夏場で15時間程度、冬場では最大24時間となります。(東京ガス試算)なお、機器の性能を保つため、連続発電時間は最大120時間までと 詳細表示

  • くらし見守りサービスを安否確認サービスとして活用できるか知りたい。

    くらし見守りサービスは、ガスや電気の使用状況を把握することで、日常の生活を見守るサービスです。 緊急事態や安否をお知らせするものではありません。見守る方のご判断で安否確認を行ってください。 詳細表示

    • No:7799
    • 公開日時:2017/12/26 12:16
    • カテゴリー: 全般
  • myTOKYOGASの「電気料金診断サービス」について詳しく知りたい。

    当社のWeb会員サービス「myTOKYOGAS」で提供するサービスです。 東京ガスの電気に切替えたことによるメリット額を確認できます。 ※東京電力エナジーパートナー「従量電灯B、C、低圧電力」と比較したメリット額です。なお、表示まで1~2カ月かかる場合がございます。 詳細表示

    • No:7634
    • 公開日時:2021/05/17 10:00
    • カテゴリー: その他
  • 電気のブレーカーがよく落ちる。

    一つの部屋のみが使えなくなる場合は、使用する電気を減らしていただく事で解消できる場合がございます。 それでも解消しない場合は、屋内配線工事が必要になる場合があります。 最寄りの電気工事店へご連絡ください。 最寄りの電気工事店の連絡先がご不明な場合は、お手数をおかけいたしますが、東京ガスお客さまセンターまでご連絡 詳細表示

    • No:7574
    • 公開日時:2017/12/19 15:48
    • 更新日時:2018/07/19 13:38
    • カテゴリー: アンペア
    • ウィザードFAQ

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