★Webでお手続きできるご用件一覧★

以下のご用件はインターネットでのお手続きが可能です。 是非ご利用ください。 【ご契約】 *お引越しの手続き(ガス/電気の開始・中止) Webで申込済みのお引越し手続きの照会・変更・取消 *電気のお申込み(切替) スマホでカンタン申し込み Webでお申し込み 詳細表示

料金の支払方法を設定・変更したい。

口座振替を設定する場合、お申し込みが必要となります。インターネットバンキングをご契約のお客さまは、各金融機関ホームページからもお申込みいただけます。 <ガスのみ、ガスと電気セットでご契約のお客さま> インターネットでお申し込みいただくか、所定の申込書を東京ガスへご郵送ください。 ・口座振替のお申し込み 詳細表示

新しくガス・電気を使いたい。

お客さまによってお手続き方法が異なるため、以下をご確認の上お手続きください。 <引越しの場合> 引越しに伴うガス・電気のご契約のお申し込みは、以下よりお手続きいただけます。 ◇引越しのお手続き ・ガスと電気の使用停止/開始のお申し込み ガス使用開始作業について詳しくはこちらをご覧ください。 ・ガス 詳細表示

ガスと電気をまとめると、どうお得になるか知りたい。

東京ガスのガス・電気をセットでご契約いただくと、電気をたくさん使うほど電気料金がおトクになります。 詳しくはこちらをご覧ください。 ・料金おトク表/料金シミュレーション/料金メニュー どれだけおトクになるかは、「料金シミュレーション」で簡単にご確認いただけます。 ・料金シミュレーション 電力会社の 詳細表示

引越し手続き（作業）の流れを知りたい。

お引越しに関する手続き・作業の流れや詳細については下記ページをご覧ください。 ・引越しのお手続き(電気・ガス) 詳細表示

消費税率が上がるとガス・電気料金はどうなるのか知りたい。

2019年10月1日の消費税率引き上げに伴い、2019年10月1日付で当社のガス約款・電気需給約款等について、消費税率引き上げ相当分を反映して料金表を改定します。 詳細は以下のページにてご確認ください。 ・2019/10/1 ガス約款変更に関するお知らせ ・2019/10/01 電気需給 詳細表示

アンペア数を変更したい。

東京ガスの電気をご契約中でアンペア数の変更をご希望のお客さまは、電気の検針票をお手元にご用意の上インターネットからお申込みください。 ・契約アンペア変更のお手続き ※アンペア数を変更した場合、1年間は再度の変更はできませんのでご注意ください。 詳細表示

適切なアンペア数を知りたい。

ご契約アンペアの大きさは、同時に使用できる電気の量となります。 1年間で最も多く電気をご使用になる時を想定してご検討ください。 【例】暖房6.6A+冷蔵庫2.5A+電子レンジ15A+テレビ4.9A+照明2A+ヘアドライヤー12A=43A⇒50Aをご契約(目安) 詳細表示

ガスを止めたい。

お引越しなどによりガスのご契約を解約される場合は、作業員がお客さま宅へお伺いしガスを止める(閉栓)作業が必要です。下記申込フォームよりお手続きください。 ・ガス/電気の使用停止のお申込み ※インターネットからお申し込みいただく場合、当日の7:30までにご入力いただければ、当日の午後以降お伺いする 詳細表示

myTOKYOGASの使用量・料金はどこから確認できるか知りたい。

<使用量の確認方法> (1)ログイン後、メニューの「料金」をクリックします。 (2)請求額ページの「ガス」「電気」をクリックすると、画面下部にて使用量のグラフをご確認いただけます。 <料金の確認方法> (1)ログイン後、メニューの「料金」をクリックします。 (2)請求額ページ下部の「料金明細 詳細表示