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〈ご家庭のお客さま向け〉よくあるご質問・お問い合わせ
『 電話認証 』 内のFAQ
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myTOKYOGASの電話認証に通話料金がかかるか知りたい。
電話認証の際にお客さまの通話料金はかかりません。 詳細表示
- No：8911
- 公開日時：2018/12/13 11:23
- 更新日時：2021/11/02 13:16
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ポイント交換の際、固定IP電話（050から始まる電話番号）を利用している場合の電話認証方法について知りたい。
インターネット接続事業者が提供するIP電話サービスをご利用の場合、お客さま... 詳細表示
- No：8917
- 公開日時：2018/12/13 11:36
- 更新日時：2021/12/21 15:32
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ポイント交換の際、通話契約をしていない携帯電話でも電話認証をできるか知りたい。
通話契約をしていない携帯電話ではお電話いただくことができません。 恐れ入... 詳細表示
- No：8919
- 公開日時：2018/12/13 11:39
- 更新日時：2023/09/13 18:35
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ポイントを交換したいが、電話を持っておらず電話認証ができない場合はどうすればよいか知りたい。
ご家族等で電話番号登録していただける方がおりましたら、ご家族の電話番号... 詳細表示
- No：8918
- 公開日時：2023/11/06 07:00
- 更新日時：2023/11/06 16:00
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電話認証は、なりすましなどの不正利用を防ぐため、お使いの電話番号から画面に... 詳細表示
- No：8909
- 公開日時：2019/11/26 08:00
- 更新日時：2021/10/26 18:16
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myTOKYOGASの電話認証で、画面が切り替わらない時の対応方法を知りたい。
Wi-Fiを接続したスマートフォンをご利用の場合、一度Wi-Fi接続を... 詳細表示
- No：8914
- 公開日時：2018/12/13 11:31
- 更新日時：2023/09/13 18:32
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myTOKYOGASで電話認証をする際に、登録した電話番号を変更する方法を知りたい。
ご登録いただいた電話番号の変更は、マイページのmyTOKYOGAS会員情報... 詳細表示
- No：8912
- 公開日時：2023/11/06 08:00
- 更新日時：2023/12/07 12:14
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