お問い合わせ担当キャラクターの「リサコ」が自動応答でお引越しや料金等のご質... 詳細表示
東京ガスの作業者が訪問予定だが、予定時間になってもまだ来ない。
お待たせして申し訳ございません。 訪問予定時間帯に順次お伺いしており... 詳細表示
myTOKYOGASの電話認証で、画面が切り替わらない時の対応方法を知りたい。
Wi-Fiを接続したスマートフォンをご利用の場合、一度Wi-Fi接続を... 詳細表示
ガスと電気をまとめると請求は合算されるがガスと電気の請求月が違う理由が知りたい。
ガスと電気をおまとめした場合、電気料金は電気の計量後一定期間を経た後に到来... 詳細表示
持っているガス機器を取り付けたいので、費用や申し込み方法を知りたい。
東京ガスグループ以外で購入されたガス機器や、すでにお持ちのガス機器の取り付... 詳細表示
「セキュリティのため一時的にアクセスを制限しております」(CL009)が表示された場合の対処方法を知りたい。
「セキュリティのため一時的にアクセスを制限しております」(CL00... 詳細表示
下記ページをご覧ください。 ・東京ガスの電気 詳細表示
「ヒーツ=HEATS」とは、Housing Heating Total S... 詳細表示
myTOKYOGAS(Web検針票)に登録済だが、検針票ペーパーレス化のチラシが届いた。再度登録が必要か確認したい。
myTOKYOGASへの登録状況に関わらず、チラシを配布しております。 ... 詳細表示
お電話でのガスのお引越し手続きでは、スマートフォンのお客さま向けに一部自動... 詳細表示
引越し前の家のガス・電気を使用停止(解約)したいので、手続き方法を知りたい。
引越し前のお家でご契約中の東京ガスのガス・電気を使用停止(解約)したい場合... 詳細表示
提携ポイントに交換した際に入力したカード番号、IDを知りたい。
提携ポイント交換時にご入力いただきましたカード番号・ID等の情報は... 詳細表示
myTOKYOGASの会員登録ハガキを紛失したため再発行したい。
myTOKYOGASの会員登録ハガキでは、ログインするための初期IDと初期... 詳細表示
コンビニ支払用バーコード発行WEBの申込時に、SMS(認証コード)が届かない理由を知りたい。
「コンビニ支払用バーコード発行WEB」をお申込み時にSMS(認証コード)が... 詳細表示
お手元にございます「ご使用量のお知らせ(検針票)」を適格請求書としてご利用... 詳細表示
ショールームでは、ガス機器等の展示、無料体験プログラムなどをご用意し、ガス... 詳細表示
建物の解体についてはお電話でご連絡ください。 ・東京ガスネットワ... 詳細表示
myTOKYOGASの「パスワード再設定のお手続き」メールが届かない。
以下の場合はメールが送信されません。該当するものがないかご確認ください... 詳細表示
myTOKYOGAS(Web検針票)に登録済だが、紙の検針票が届いた。止める方法を知りたい。
myTOKYOGAS(Web検針票)への登録有無に関わらず、2024年10... 詳細表示
契約者名義を変更したが、myTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。
<名義変更に伴い、ガス使用開始の作業を行わなかった場合> 契... 詳細表示
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