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『 ガス料金関連 』 内のFAQ

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  • 口座振替とクレジットカード払いの違いを知りたい。

    口座振替は、口座からのお引落しによってお支払いいただく方法です。振替後には口座振替済領収証を発行いたします。また、ガス料金を口座振替にてお支払いの場合、口座振替割引(※)が適用されます。 クレジットカード払いは、クレジットカードにてお支払いいただく方法です。東京ガスからの領収証は発行いたしま... 詳細表示

    • No:1808
    • 公開日時:2015/04/28 14:00
    • 更新日時:2018/11/07 09:30
    • カテゴリー: 口座振替
  • クレジットカード払いの領収証は発行されるのか知りたい。

    東京ガスから領収書は発行しておりません。 ※クレジットカード払いはカード会社の立替払いであり、東京ガスはお客さまから代金を受け取らないためです。 証明書をご希望の場合は、ガス使用量・金額等を記載した支払証明書(有料)を発行いたしますので、東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

  • 払込書が無くても支払いは、できるか?

    払込書が無いとお支払いはできません。払込書の再発行を承っております。 再発行をご希望の場合は、お電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:1824
    • 公開日時:2017/03/31 00:00
    • 更新日時:2017/12/13 13:33
    • カテゴリー: 払込書
  • 2ヶ月分のガス料金が一度にカードから引き落とされたが、理由を知りたい。

    東京ガスの検針日とカード会社の締め日の関係により、2ヵ月分のガス料金が1度に引落される場合があります。 この場合、カード会社の利用明細は2段になり、ご利用日の欄にそれぞれの検針日が印字されます。 その他、「クレジットカード払い」の詳細についてはクレジットカード払いについてをご参照ください。 詳細表示

  • 「供給地点特定番号」と「お客さま番号」との違いを知りたい。

    「お客さま番号」は弊社(小売部門)と契約中のお客さまに発行する管理番号です。 「供給地点特定番号」はガスのご使用場所を特定するための番号であり他小売事業者も使用します。 詳細表示

  • 「ずっともガス」にすると、どのくらいおトクになるのか知りたい。

    ガス料金そのものが安くなるのではなく、ポイントの付与によりおトクになるプランです。 「ずっともガス」のみをご契約の場合(東京地区等)には、年間ガス使用量が概ね320m3(月平均27m3)以上の場合にポイント込でメリットが出てきます。 なお、この試算は「東京地区等」の料金の場合であり、エリア毎(群馬... 詳細表示

    • No:6243
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/15 13:50
    • カテゴリー: ずっともガス
  • 一般家庭での平均使用量が、知りたい。

    弊社では、標準家庭におけるガスご使用量は、1ヶ月あたり、30m3(群馬地区では36m3・群馬南地区では34m3、四街道12A地区では、35m3と算定しております。これは、過去5年間におけるご家庭1件あたりの1ヶ月平均ガスご使用量です。 なお、ガスご使用量は、季節(気温、水温)、ご使用ガス機器、生活スタイ... 詳細表示

  • 検針について詳しく知りたい。

    ガスメーターの検針については、以下のページをご参照ください。 検針について 詳細表示

    • No:1796
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 14:39
    • カテゴリー: 検針
  • 今月・過去の使用量や料金が知りたい。

    ご使用量や料金のお支払状況など、各種情報の照会は、myTOKYOGASでご確認いただけます。 または、お電話で東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 その他、支払証明書や使用量証明書の発行を有料で承っております。 ご希望の場合は、お電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:1795
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 13:25
    • カテゴリー: ガス使用量
  • 料金の支払い方法をクレジットカード払いにしたい。

    クレジットカード払いを設定・変更する場合、お申し込みが必要となります。 ※更新等でカード番号を変更する場合も、お手続きは新規お申し込み時と同じです。 ※設定が完了した時点で自動的に新たなカードからのお支払いに切り替ります。 〈ガスをご契約のお客さま〉 インターネットでお申し込みいただくか、所定... 詳細表示

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