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『 ガス料金関連 』 内のFAQ

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  • 「ずっともガス」の適用条件を知りたい。

    お客さまが当社との他の契約(すでに消滅しているものも含む)の料金または延滞利息をそれぞれの契約に規定する支払期限日を経過しても支払われいてない場合や前契約の契約期間が1年未満で前契約解約日から本契約のお申し込みまでの期間が1年未満の場合は、本契約への申し込みを承諾できない場合がございます。また、本契約はお支払方法... 詳細表示

    • No:6242
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/15 14:46
    • カテゴリー: ずっともガス
  • 口座振替日を指定したい。

    振替指定日を設定することが可能です。 新規に口座振替をお申込の場合は、口座振替申込書に振替指定日を記入する欄へご記入ください。申込書はこちらからお取り寄せいただけます。 すでに口座振替をご利用の場合は、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 「指定日口座... 詳細表示

    • No:1809
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 17:15
    • カテゴリー: 口座振替
  • 一般家庭での平均使用量が、知りたい。

    弊社では、標準家庭におけるガスご使用量は、1ヶ月あたり、30m3(群馬地区では36m3・群馬南地区では34m3、四街道12A地区では、35m3と算定しております。これは、過去5年間におけるご家庭1件あたりの1ヶ月平均ガスご使用量です。 なお、ガスご使用量は、季節(気温、水温)、ご使用ガス機器、生活スタイ... 詳細表示

  • クレジットカード払いの領収証は発行されるのか知りたい。

    東京ガスから領収書は発行しておりません。 ※クレジットカード払いはカード会社の立替払いであり、東京ガスはお客さまから代金を受け取らないためです。 証明書をご希望の場合は、ガス使用量・金額等を記載した支払証明書(有料)を発行いたしますので、東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

  • myTOKYOGAS上で支払方法を変更したい。

    myTOKYOGASの「お買い物・お手続き」から、「クレジットカード払いのお申し込み」または「口座振替のお申し込み」をお選びいただけます。 クレジットカードのお申し込みは、myTOKYOGASにログインした状態でお手続きに進むと、ご契約情報を連携することができます。 払込書をご希望の場合は、恐れ入... 詳細表示

  • おトクなガス料金メニュー(家庭用選択約款)とは何か知りたい。

    ご家庭用のお客さまにご利用いただけるガス料金には、一般料金と、ご使用のガス機器に応じてご契約いただける3つのおトクなガス料金メニュー(家庭用選択約款)があります。 エネファーム(家庭用燃料電池)をご使用のお客さまは、《エネファームで発電エコぷらん》、エコウィル(ガスエンジンコージェネレーションシステム)... 詳細表示

  • なぜ「ずっともガス」に、申し込みが必要なのか知りたい。

    「ずっともガス」は一般ガス供給約款とは異なる料金表を適用いたします。 法律の規定により、その内容をご理解いただいた上でお申し込みいただく必要があります。 詳細表示

    • No:6241
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/12 14:19
    • カテゴリー: ずっともガス
  • 口座振替が可能な金融機関を知りたい。

    取扱金融機関については申込書に記載しております。 また、東京ガスお客さまセンターにお問い合わせいただいてもご確認いただけます。 口座振替の申込書は、こちらからお取り寄せいただけます。 詳細表示

    • No:1806
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 15:37
    • カテゴリー: 口座振替
  • カード払い設定前の未払い分も、カードで支払うことはできるか。

    申込手続き完了以前に検針したガス料金等につきましては、従来のお支払い方法(口座振替または払込み)でお支払いください。 その他、「クレジットカード払い」の詳細については、こちらをご参照ください。 詳細表示

  • 口座振替の設定手続きにかかる日数を知りたい。

    口座振替の設定には、通常1ヶ月~2ヶ月程度かかります。設定が完了次第「口座振替開始のご案内」をハガキでお送りいたしますので、振替開始日などご確認ください。 ※記入内容の不備等により更に期間を要する場合があります。 ※設定が完了するまでは従来の支払方法でお支払ください。 ※口座振替の設定が完了... 詳細表示

    • No:1804
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 13:08
    • カテゴリー: 口座振替

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