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『 ガス料金関連 』 内のFAQ

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  • 一般家庭での平均使用量が、知りたい。

    弊社では、標準家庭におけるガスご使用量は、1ヶ月あたり、30m3(群馬地区では36m3・群馬南地区では34m3、四街道12A地区では、35m3と算定しております。これは、過去5年間におけるご家庭1件あたりの1ヶ月平均ガスご使用量です。 なお、ガスご使用量は、季節(気温、水温)、ご使用ガス機器、生活スタイ... 詳細表示

  • 「ずっともガス」の適用条件を知りたい。

    お客さまが当社との他の契約(すでに消滅しているものも含む)の料金または延滞利息をそれぞれの契約に規定する支払期限日を経過しても支払われいてない場合や前契約の契約期間が1年未満で前契約解約日から本契約のお申し込みまでの期間が1年未満の場合は、本契約への申し込みを承諾できない場合がございます。また、本契約はお支払方法... 詳細表示

    • No:6242
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/15 14:46
    • カテゴリー: ずっともガス
  • 検針について詳しく知りたい。

    ガスメーターの検針については、以下のページをご参照ください。 検針について 詳細表示

    • No:1796
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 14:39
    • カテゴリー: 検針
  • 口座振替日を指定したい。

    振替指定日を設定することが可能です。 新規に口座振替をお申込の場合は、口座振替申込書に振替指定日を記入する欄へご記入ください。申込書はこちらからお取り寄せいただけます。 すでに口座振替をご利用の場合は、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 「指定日口座... 詳細表示

    • No:1809
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 17:15
    • カテゴリー: 口座振替
  • myTOKYOGAS上で支払方法を変更したい。

    myTOKYOGASの「お買い物・お手続き」から、「クレジットカード払いのお申し込み」または「口座振替のお申し込み」をお選びいただけます。 クレジットカードのお申し込みは、myTOKYOGASにログインした状態でお手続きに進むと、ご契約情報を連携することができます。 払込書をご希望の場合は、恐れ入... 詳細表示

  • 口座振替が可能な金融機関を知りたい。

    取扱金融機関については申込書に記載しております。 また、東京ガスお客さまセンターにお問い合わせいただいてもご確認いただけます。 口座振替の申込書は、こちらからお取り寄せいただけます。 詳細表示

    • No:1806
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 15:37
    • カテゴリー: 口座振替
  • 引越した時の、ガス料金の計算方法を知りたい。

    下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算のうえガス料金を算定します。 (1)新たにガスの使用を開始された場合で、「ガスの使用開始日」から「最初の定例検針日」までの日数が29日以下の場合 (2)ガスの使用を解約された場合で、「解約直前の定例検針日の翌日」から「解約日」... 詳細表示

  • なぜ「ずっともガス」に、申し込みが必要なのか知りたい。

    「ずっともガス」は一般ガス供給約款とは異なる料金表を適用いたします。 法律の規定により、その内容をご理解いただいた上でお申し込みいただく必要があります。 詳細表示

    • No:6241
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/12 14:19
    • カテゴリー: ずっともガス
  • おトクなガス料金メニュー(家庭用選択約款)とは何か知りたい。

    ご家庭用のお客さまにご利用いただけるガス料金には、一般料金と、ご使用のガス機器に応じてご契約いただける3つのおトクなガス料金メニュー(家庭用選択約款)があります。 エネファーム(家庭用燃料電池)をご使用のお客さまは、《エネファームで発電エコぷらん》、エコウィル(ガスエンジンコージェネレーションシステム)... 詳細表示

  • 東京ガスお客さまセンターの電話番号は、フリーダイヤルか?

    ナビダイヤルを利用しています。 ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ株式会社の電話サービスです。以下のように電話料金はお客さまご負担となります。 ・NTTの固定電話からの場合:3分8.5円(税込9.18円) ・直収電話からの場合:3分10円(税込10.8円) ・携帯電話、PHSからの場合:20秒1... 詳細表示

    • No:1840
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 10:41
    • カテゴリー: その他

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