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『 ガス料金関連 』 内のFAQ

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  • 「ずっともガス」の申し込み方法を知りたい。

    専用の申込書あるいはWEBからお申し込みができます。 お申込書をご希望の場合は、弊社お客さまセンター(0570-002239)へお電話ください。 WEBからお申し込みの場合は、こちら 詳細表示

    • No:6245
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/12 14:33
    • カテゴリー: ずっともガス
  • 毎月の検針日を指定できるのか知りたい。

    お客さまの要望による検針日の指定はできません。 弊社では、供給エリアを18の区域に分け1日1区域ずつ順番に検針していくことにより、地理的に近いお客さまを同日に検針するようにし、作業効率の向上ならびに検針コストの低減を図っておりますので、ご了承ください。 詳細表示

  • ガス料金の計算方法を知りたい。

    ガス料金は、お客さまがお使いのガスご使用量に基づき算定いたします。 料金の算定式、料金算定期間等の詳細につきましては、こちらをご参照ください。 なお、ご不明な点がある場合には、東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 詳細表示

  • 「ご使用量のお知らせ」(検針票)の見方が知りたい。

    「ご使用量のお知らせ」(検針票)の詳しい見方については、以下のページをご参照ください。 ご使用量のお知らせ(検針票)の見方 詳細表示

    • No:1797
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 15:58
    • カテゴリー: 検針
  • 引越し先で現在の支払い方法が継続ができるか知りたい。

    お引越し先でも東京ガスをご利用の場合、お支払い方法の継続(同一口座・同一クレジットカードの継続)が可能です。 申込書によるお手続は不要ですので、お引越し(開栓・閉栓)のご連絡と同時にお知らせください。 【WEBからお申込みいただく場合の注意】 「ガスのご使用開始/停止(一括)」から、お手... 詳細表示

    • No:1803
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 09:57
    • カテゴリー: 口座振替
  • 払込書の再発行を依頼したが、届かない。

    再発行のお申出日からおよそ3営業日後に到着するよう、郵送しております。 お申出日から4営業日以上たっているにもかかわらず、再発行の払込書が届かない場合は、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターへお電話でご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1831
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 09:09
    • カテゴリー: 払込書
  • クレジットカード払いの設定にかかる日数を知りたい。

    〈WEBでのお申込みの場合〉 お申込み完了後、2~3日でクレジットカード払いが設定完了します。 〈申込書でのお申込みの場合〉 東京ガスに到着後、5~10日程度お時間を要します。 各クレジットカード会社の申込書をご使用の場合は、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。 詳細表示

  • ガス料金の支払いを口座振替にすると割引されるのか知りたい。

    東京地区等と群馬・群馬南地区はガス料金の口座振替割引があります。 ※四街道12A地区を除きます。 現在、[口座振替]によるお支払いのお客さまは、お申し込みの必要はございません。 (対象のお客さまは自動的に適用となります) 詳細表示

    • No:1807
    • 公開日時:2016/04/28 14:00
    • 更新日時:2017/12/13 15:28
    • カテゴリー: 口座振替

  • 東京ガスお客さまセンターの電話番号は、フリーダイヤルか?

    ナビダイヤルを利用しています。 ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ株式会社の電話サービスです。以下のように電話料金はお客さまご負担となります。 ・NTTの固定電話からの場合:3分8.5円(税込9.18円) ・直収電話からの場合:3分10円(税込10.8円) ・携帯電話、PHSからの場合:20秒1... 詳細表示

    • No:1840
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 10:41
    • カテゴリー: その他
  • ガスの使用量が急に増えたが、なぜか知りたい。

    ご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 (1) 季節(気温)の変化   夏季に比べ冬季は暖房等でご使用量が多くなります。また給湯も水温が低くなるためガス使用量が増加します。そのため、季節の変わり目には急に増える場合があります。 (2) ガス機器の追加購入 (3) 能力の高い機器へ... 詳細表示

    • No:1794
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 14:40
    • カテゴリー: ガス使用量

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