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『 ガス料金関連 』 内のFAQ

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  • 「ずっともガス」の申し込み方法を知りたい。

    専用の申込書あるいはWEBからお申し込みができます。 お申込書をご希望の場合は、弊社お客さまセンター(0570-002239)へお電話ください。 WEBからお申し込みの場合は、こちら 詳細表示

    • No:6245
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/12 14:33
    • カテゴリー: ずっともガス
  • 「エネファームで発電エコぷらん」割引制度(バス暖割・床暖割・セット割)とは...

    「エネファームで発電エコぷらん」にご契約のお客さまで、かつ、「ガス温水浴室暖房乾燥機」や「ガス温水床暖房」をお使いの場合、「エネファームで発電エコぷらん」に加えて、ガス料金がさらにおトクになる制度です。 すでにご契約いただいている場合でも、割引制度の適用にはお申し込みが必要です。 割引制度の詳細は、こちらをご... 詳細表示

  • ガス料金の支払いを口座振替にすると割引されるのか知りたい。

    東京地区等と群馬・群馬南地区はガス料金の口座振替割引があります。 ※四街道12A地区を除きます。 現在、[口座振替]によるお支払いのお客さまは、お申し込みの必要はございません。 (対象のお客さまは自動的に適用となります) 詳細表示

    • No:1807
    • 公開日時:2016/04/28 14:00
    • 更新日時:2017/12/13 15:28
    • カテゴリー: 口座振替

  • 口座振替日を指定したい。

    振替指定日を設定することが可能です。 新規に口座振替をお申込の場合は、口座振替申込書に振替指定日を記入する欄へご記入ください。申込書はこちらからお取り寄せいただけます。 すでに口座振替をご利用の場合は、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 「指定日口座... 詳細表示

    • No:1809
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 17:15
    • カテゴリー: 口座振替
  • 引越した時の、ガス料金の計算方法を知りたい。

    下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算のうえガス料金を算定します。 (1)新たにガスの使用を開始された場合で、「ガスの使用開始日」から「最初の定例検針日」までの日数が29日以下の場合 (2)ガスの使用を解約された場合で、「解約直前の定例検針日の翌日」から「解約日」... 詳細表示

  • ガス料金の計算方法を知りたい。

    ガス料金は、お客さまがお使いのガスご使用量に基づき算定いたします。 料金の算定式、料金算定期間等の詳細につきましては、こちらをご参照ください。 なお、ご不明な点がある場合には、東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 詳細表示

  • 口座振替の設定手続きにかかる日数を知りたい。

    口座振替の設定には、通常1ヶ月~2ヶ月程度かかります。設定が完了次第「口座振替開始のご案内」をハガキでお送りいたしますので、振替開始日などご確認ください。 ※記入内容の不備等により更に期間を要する場合があります。 ※設定が完了するまでは従来の支払方法でお支払ください。 ※口座振替の設定が完了... 詳細表示

    • No:1804
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 13:08
    • カテゴリー: 口座振替
  • ガスの使用量が急に増えたが、なぜか知りたい。

    ご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 (1) 季節(気温)の変化   夏季に比べ冬季は暖房等でご使用量が多くなります。また給湯も水温が低くなるためガス使用量が増加します。そのため、季節の変わり目には急に増える場合があります。 (2) ガス機器の追加購入 (3) 能力の高い機器へ... 詳細表示

    • No:1794
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 14:40
    • カテゴリー: ガス使用量
  • ガス料金の支払いに使えるクレジットカードを知りたい。

    ご利用可能なクレジットカードについては、こちらのページをご確認ください。 詳細表示

  • 二世帯住宅のガス料金をひとつにまとめることはできるか知りたい。

    二世帯住宅のガス料金のおまとめについては、もよりのサービス窓口または東京ガスお客さまセンターにご相談ください。担当者がお客さま宅の状況を調査させていただき、可否を判断いたします。 【参考】 すべてのお客さまの公平性を保つ観点から、同一建物であっても各戸が独立した住居と認められる場合には、各戸を... 詳細表示

    • No:1835
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/12/10 08:55
    • カテゴリー: その他

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