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『 ガス料金について 』 内のFAQ

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  • 料金の支払方法を設定・変更したい。

    ご希望のお支払方法をお選びください。 ※すでに設定されているお支払方法を変更される場合も、お手続きは新規お申込み時と同じです。 (クレジットカードの更新などによる番号変更時も、改めての設定が必要です。) ※従来のお支払方法に対する解約手続きは必要ありません。 ※myTOKYOG... 詳細表示

    • No:8828
    • 公開日時:2018/11/05 10:22
    • 更新日時:2019/03/14 17:10
    • ウィザードFAQ
  • ガス料金を支払ったかどうか、確認する方法を知りたい。

    ガス料金等の支払状況の確認については、お電話で東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 ※支払状況についてのお問い合わせは、インターネットでは受付けておりません。 詳細表示

    • No:1785
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/15 11:23
  • 料金の領収証を再発行してほしい。

    料金の領収証の再発行は承っておりませんが、支払証明書(有料)を発行することが可能です。 ご希望の場合は、東京ガスお客さまセンターへお電話でご連絡ください。 支払証明書を含むお客さま情報の開示について、詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:1788
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 13:28
  • 支払証明書を発行したい。

    支払証明書の発行は有料(代金引換)となります。 ※発行費用の目安  ・ガスのみ/電気のみ・・・700円  ・ガスと電気 両方・・・950円 発行をご希望の際は東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:1786
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/07/26 14:54
  • 一般家庭での平均使用量が、知りたい。

    弊社では、標準家庭におけるガスご使用量は、1ヶ月あたり、30m3(群馬地区では36m3・群馬南地区では34m3、四街道12A地区では、35m3と算定しております。これは、過去5年間におけるご家庭1件あたりの1ヶ月平均ガスご使用量です。 なお、ガスご使用量は、季節(気温、水温)、ご使用ガス機器、生活スタイ... 詳細表示

    • No:1787
    • 公開日時:2017/04/27 15:00
    • 更新日時:2017/12/15 11:18
  • ガス料金の計算方法を知りたい。

    ガス料金は、お客さまがお使いのガスご使用量に基づき算定いたします。 料金の算定式、料金算定期間等の詳細につきましては、こちらをご参照ください。 なお、ご不明な点がある場合には、東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1783
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 13:15
  • 引越した時の、ガス料金の計算方法を知りたい。

    下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算のうえガス料金を算定します。 (1)新たにガスの使用を開始された場合で、「ガスの使用開始日」から「最初の定例検針日」までの日数が29日以下の場合 (2)ガスの使用を解約された場合で、「解約直前の定例検針日の翌日」から「解約日」... 詳細表示

    • No:1782
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 13:18
  • ガス代を振込みたいので、東京ガスの口座番号が知りたい。

    申し訳ございませんが、口座への振込みによるお支払いは受け付けておりません。 お手元に払込書がない場合は、払込書の再発行を承りますので東京ガスお客さまセンターへお電話でご連絡ください。 詳細表示

    • No:8823
    • 公開日時:2018/11/02 14:26
  • 検針票や払込書を使用場所と別の住所に送ってほしい。

    使用場所以外のご住所へお届けすることも可能です。 お電話で承りますので、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:1790
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 13:02
  • 「ご使用量のお知らせ」(検針票)に、なぜ請求予定金額が記載されていないのか...

    ガスのご契約内容やその他の理由で、請求予定金額を表示できない場合がございます。 詳細については、お手数ですが東京ガスお客さまセンターへお電話でご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1789
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 14:42

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