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『 ガス機器・設備 』 内のFAQ

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  • 警報器をリース契約していますが数ヶ月不在のためガスを一時的に止める。リース...

    閉栓期間中もリース料金はお支払いいただくことになっております。 ただし、閉栓期間中のリース料金は毎月のご請求ではなく、ガスの供給を再開した後に一括してご請求させていただきます。 その際は、ガス開栓後、料金一括請求のお知らせハガキをお送りいたしますのでご確認ください。 詳細表示

    • No:2331
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/23 17:48
    • カテゴリー: 警報器
  • 引越しをするので、都市ガス警報器を外して新しい住まいに設置できるか知りたい。

    お引越し先でも東京ガスをご利用いただく場合には、警報器を再設置することができます(有料)。再設置の際には作動確認をさせていただく必要がございますので、担当者がお客さまのお宅におうかがいいたします。なお、機種により電源工事などが発生する場合もございます(有料)。 ※リース契約の警報器の場合は、既存のリース... 詳細表示

    • No:2329
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/11/21 15:02
    • カテゴリー: 警報器
  • ガスコンロでご飯を炊く方法を知りたい。

    (お米3合の場合/水600CC(お米1合に対し200CC)) 1 といだお米に水を含ませます(冬:1時間程度、夏:30分程度) 2 水に浸したお米の入った鍋にふたをして、コンロにセットします。  炊きあがるまでふたをとるのはガマンです。 3 中火で10分加熱、沸騰したら弱火で20分加熱。  消火後10分... 詳細表示

  • 警報器の交換期限について知りたい。

    弊社の取り扱う警報器の交換期限は、「5年間」または「10年間」となっております。 これは、警報器のセンサー部の性能や電池寿命を担保でき、警報器が正常に作動する期間です。 交換期限経過後の警報器は、速やかにお取り替えいただきますようお願いいたします。 ※なお、警報器をお取り替えいただくかどうかは、あく... 詳細表示

    • No:2328
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/23 17:54
    • カテゴリー: 警報器
  • ガスメーターの取り替えに費用はかかるか知りたい。

    お取り替えの際、お客さまから費用をいただくことはありません。 詳細表示

    • No:2167
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/27 16:22
    • カテゴリー: 取替・取り外し
  • ガス機器修理の連絡先を知りたい。

    ガス機器の修理は、お近くのサービス窓口「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」にご相談ください。 <参考サイト> 併せてご確認ください。 □故障かなと思ったら-ガス器具別チェックポイント- □東京ガスの修理サービス 詳細表示

    • No:2240
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2018/08/15 10:44
    • カテゴリー: 共通  ,  故障・修理
  • 「ガス設備定期保安点検」の不在票が入っていたが、どうすれば良いか知りたい。

    改めてお客さまのご都合のよろしい日時にお伺いさせていただきます。 以下の方法でご都合のよい日時をお知らせください。 インターネットからお手続きされる場合 「ガス設備定期保安点検の日時変更お手続き」にアクセスし、お手続きください。 (利用可能時間:毎日 7:30~0:00) お電話でお手続きさ... 詳細表示

  • 次回のガス設備定期保安点検の予定日を知りたい。

    ガス設備定期保安点検は、4年に一度、エリアごとに実施しております。 点検対象のお客さまには、ご訪問予定日時が記載された「ガス設備定期保安点検訪問日のお知らせとお願い」と題した事前ご案内チラシを配布しています。 詳しくはこちらをご覧ください。 万一、届いていない場合は、東京ガスお客さまセンターでお... 詳細表示

  • 両面焼き水無しグリルにアルミホイルをしいてもよいか知りたい。

    グリルの網の上であれば、お使い頂くことができます。 油が多量に出るものはアルミホイルの上に油がたまって危険ですので、ご遠慮いただきますようお願い致します。 グリルの網を使わず、グリルのお皿の上に直接アルミホイルを載せることは非常に危険ですので、お止め下さい。 詳細表示

  • ガスファンヒーターを使うには、ガス工事が必要か?

    お部屋にガス栓がある場合は、とくに工事は必要ありません。 ガスファンヒーターは、専用のガスコードをガス栓に接続してお使いいただきますが、接続や取外しはワンタッチのため、お客さまご自身で行なっていただくことができます。 弊社サービスネットワークの販売店が配達する場合は、お届けの際に接続させていただくことも可... 詳細表示

    • No:2283
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/21 15:10
    • カテゴリー: ファンヒーター

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