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ご家庭のお客さま向けFAQ

『 ガス温水システム(TES) 』 内のFAQ

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  • TESとは、どのようなシステムか知りたい。

    TESは、温水を利用して住まい全体を快適にするシステムです。 お部屋や暮らし方に合わせて、自由なシステムプランが可能です。 たとえばリビングには床暖房、浴室にはミストサウナ機能付き浴室暖房乾燥機MiSTYというように、各部屋に最適の機器を設置できます。 (TES・・・TOKYOGAS ECO SYSTEMの... 詳細表示

    • No:2343
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/10/20 21:56
  • 給湯器の凍結を防ぐ方法を知りたい。

    ガス給湯器の凍結防止について、詳しくは『ガス給湯器の凍結防止』をご覧ください。 凍結防止機能が搭載されていない給湯器の場合、ガス給湯器のリモコンの運転スイッチをオフにし、お湯の出る蛇口から(混合水洗の場合はお湯側にして)水を細く出しっぱなしにしてください。 お風呂の浴槽などで受けると無駄にならず経... 詳細表示

    • No:7932
    • 公開日時:2018/01/26 09:11
    • 更新日時:2019/01/04 08:54
  • リフォームの際、TES暖房放熱器を撤去したいが、当方(住宅関連企業さま)で...

    TESシステムは熱源機としての給湯器と暖房放熱器などの端末機を組み合わせたシステム商品であるため、端末機を撤去される場合にはお客さまの最寄りの東京ガスライフバルか、東京ガスお客さまセンター(電話:0570-002211(ナビダイヤル)受付時間:9:00~19:00(月曜日~土曜日)、9:00~19:00(日祝)ま... 詳細表示

    • No:1608
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/12/22 15:07
  • 既存で設置されているTES熱源機の後継機種は、どこに問い合わせればよいか知...

    お客さま宅に設置されているTES熱源機の型番をご確認下さい。その上で東京ガスお客さまセンター(電話:0570-002211(ナビダイヤル)受付時間:月~土曜日 9:00~19:00、日祝日 9:00~17:00)までご連絡いただきますようお願いします。調べた上でご回答いたします。 詳細表示

    • No:1610
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/12/22 15:17
  • TESには、どのような機器(端末機)を組み込むことができるか知りたい。

    リビングや寝室のような居室には、温水床暖房NOOKや暖房用放熱器(温水ラジエーター、ファンコンベクター)、浴室や脱衣室には浴室暖房乾燥機やミストサウナ機能付きのMiSTY、温水ラジエーター(タオルウォーマー)を設置することができます。 また、TESなら台所やお風呂の給湯・追い焚きも1台の熱源機で可能です。(暖房... 詳細表示

    • No:2345
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2018/12/28 15:47
  • 「賃貸限定メニュー」とはどのようなものか知りたい。

    賃貸物件のオーナー様向けにご用意している割引契約です。適用には、建物全体が賃貸の場合で全戸でご加入、オーナー様との一括契約、5戸以上の契約戸数が必要となります。詳しくは弊社までお問合せください。 詳細表示

    • No:2357
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/20 20:41

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