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『 広報 』 内のFAQ

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  • 「基幹システムの切り替え」とは何か。

    ガス料金の請求・回収システムを新しいシステムに切り替えるものです。 切り替え期間中は、一部のシステムを停止せざるを得ないことから、サービスの一部を休止し、また電話での受付や訪問作業等についても通常の対応ができない業務が発生します。 お客さまにおかれましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、... 詳細表示

    • No:9268
    • 公開日時:2019/03/19 00:00
    • カテゴリー: お知らせ
  • 「基幹システムの切り替え」に伴う影響について知りたい。

    切り替え期間中は、一部のサービスを休止し、また電話での受付や訪問作業等についても通常の対応ができない業務があります。 ①電話受付 ・切り替え期間中は、お電話がつながりにくくなる可能性があります。急ぎでないご用件については、この期間を避けてご連絡ください。 ・「ガス設備定期保安点検訪問... 詳細表示

    • No:9270
    • 公開日時:2019/03/19 00:00
    • カテゴリー: お知らせ
  • 「基幹システムの切り替え」の実施期間を知りたい。

    基幹システムの切り替え期間は、4月28日(日)~5月1日(水)からの4日間を予定しています。 なおシステム切り替え期間は状況により延長・延期する場合があります。その場合は弊社ホームページで、あらためてお知らせいたします。 詳細表示

    • No:9269
    • 公開日時:2019/03/19 00:00
    • カテゴリー: お知らせ
  • イベントやキャンペーンの情報の確認方法を知りたい。

    イベント・キャンペーン実施中は東京ガスホームページのトップページに記載されます。 また、ショールームで行われているイベント情報に関しては、こちらのページをご覧ください。 詳細表示

  • 東京ガスが発行しているCSRに関する報告書やパンフレットが欲しい。

    東京ガスでは「東京ガスグループCSRレポート」の他、「アニュアルレポート」「東京ガスの地震防災対策」など目的に応じた情報を掲載した資料をご用意しております。 「東京ガスグループCSRレポート」の請求はこちらからお取り寄せください。 その他の資料をご要望・お問い合わせ等は、「お問い合わせ」より、広報部あてにお寄... 詳細表示

    • No:2454
    • 公開日時:2015/03/02 11:00
    • 更新日時:2017/12/12 14:32
    • カテゴリー: 資料請求
  • 東京ガスが運営するソーシャルメディア(SNS)公式アカウントはありますか?

    東京ガスでは、Facebook(フェイスブック)などソーシャルメディア(SNS)を活用して東京ガスに関する情報やみなさまのお役に立つ情報を発信しています。 運営している公式アカウントおよび各アカウントの運用方針は「ソーシャルメディア公式アカウント一覧」からご確認ください。 詳細表示

    • No:5185
    • 公開日時:2016/03/02 00:00
    • 更新日時:2017/12/12 14:14
    • カテゴリー: SNS
  • ホームページ上の動画が再生されない。

    東京ガスではなるべく多くのお客さまにご覧いただけるよう配慮しておりますが、お客さまのお使いのパソコンの設定によってはご覧いただけない場合もございます。 そのような場合は、お客さまがお使いのブラウザやソフトのご確認をお願いいたします。 東京ガスのホームページで想定しておりますお客さまの環境については... 詳細表示

    • No:2455
    • 公開日時:2015/02/19 22:18
    • 更新日時:2017/12/12 14:23
    • カテゴリー: テレビCM

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