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『 パッチョポイント 』 内のFAQ

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  • myTOKYOGASでログインする際、「ご利用できないメールアドレスです」...

    具体的には、以下のようなメールアドレスは登録できません。 ※使用できる記号は、.(ドット)、_(アンダースコア)、-(ハイフン)のみになります。 ※@の直前には英数字のみが使用可能です。 ※@前後に.(ドット)があるメールアドレスは使えません。 ※.(ドット)、_(アンダースコア)、-(ハイフン)は2つ以... 詳細表示

    • No:5669
    • 公開日時:2016/10/06 19:28
    • 更新日時:2018/03/19 16:20
  • パッチョポイントとは何か知りたい。

    myTOKYOGAS会員さま向けのポイントサービスです。 電気・ガス料金のお支払いに応じて、「パッチョポイント」がたまります。 たまったポイントは、東京ガスWebショップでのお支払いや提携ポイントへの交換などにご利用いただけます。 詳しくはmyTOKYOGASの「ポイントをためる」、「ポイントを使う... 詳細表示

    • No:5253
    • 公開日時:2019/02/28 19:00
  • パッチョポイントの有効期限や失効について知りたい。

    ポイントが付与された日から3年が経過した日の属する月末が有効期限となります。有効期限を経過したポイントは自動的に失効しますのでご了承ください。 ※お引越しされた場合には、お客さま番号の追加登録が必要となりますので、myTOKYOGASのログイン後マイページ「お引越しされた場合」から、お手続きをお願いいたしま... 詳細表示

    • No:5263
    • 公開日時:2018/03/22 09:00
    • 更新日時:2018/05/24 09:47
  • myTOKYOGASのパッチョポイントを他のポイントに交換できるか知りたい。

    ためていただいたポイントは、提携ポイントと交換が可能です。 【提携ポイント】 ・dポイント ・Ponta ・楽天スーパーポイント ・Tポイント ・WAONポイント ・nanacoポイント ・エムアイポイント 提携ポイントへ移行後のポイントの利用方法につきましては各社さまへお問合せください... 詳細表示

    • No:5260
    • 公開日時:2018/09/25 00:00
  • 電話認証が失敗するのはなぜか。

    以下の場合、電話認証が正常に完了していない可能性が考えられます。 ①認証用電話番号に指定の時間内に着信が確認できなかった場合(120秒) ②非通知設定で発信されている場合 ③発信先の認証用電話番号が間違っている場合 ④入力された電話番号以外から発信されている場合 ⑤お客さまの固定電話が、05... 詳細表示

    • No:8914
    • 公開日時:2018/12/13 11:31
    • 更新日時:2019/01/24 17:28
  • パッチョポイントをnanacoポイントに交換したが、ポイントがつかない。

    交換されたポイントはセンターお預かり分として加算されます。お店のレジまたはATMで「残高確認」または「チャージ」をすることで受け取りが出来ます。 ※お買い物のみでは受け取りが出来ない場合があります。ご注意ください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:8186
    • 公開日時:2018/03/19 13:03
    • 更新日時:2018/06/05 10:49
  • myTOKYOGASのパッチョポイントはどうすればためられるのか知りたい

    毎月の電気・ガス料金のお支払いに応じて「パッチョポイント」がたまります。 詳細表示

    • No:5254
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2018/03/19 15:57
  • 東京ガスのガスを使用しているのにパッチョポイントがつきません。なぜだか知りたい。

    myTOKYOGASに登録済であり、東京ガスの電気もしくはずっともガスをご利用のお客さまへご利用料金に応じてポイントが付与されます。詳しくは下記付与条件をご覧ください。 電気料金連動ポイントの付与条件はこちら ガス料金連動ポイントの付与条件はこちら ご契約内容はマイページで確認が出来ます。 詳細表示

    • No:8177
    • 公開日時:2018/03/16 13:36
    • 更新日時:2018/03/16 13:37
  • myTOKYOGASのポイント交換方法を知りたい。

    myTOKYOGASの「ポイントを使う」のページから、お申し込みができます。提携ポイントへの交換も同様です。 なお、提携ポイントとの交換は500p単位です。またお手続きの際、交換先の会員番号等の情報が必要になります。必要な情報は、提携先によって異なります。myTOKYOGASにログイン後、ポイント交換ページにて... 詳細表示

    • No:5541
    • 公開日時:2016/08/03 15:10
    • 更新日時:2018/05/23 18:30
  • パッチョポイント付与のタイミングが遅いのはなぜか知りたい。

    多くのお客さまはガス・電気の料金をまとめて請求しております。当社の請求の仕組みの都合上、電気の検針を行った後、次のガスの検針後にまとめて請求しております。請求金額が確定した後にポイントを付与する都合上、タイミングが遅れてしまう場合がございます。ご了承ください。 詳細表示

    • No:5526
    • 公開日時:2016/08/03 15:02
    • 更新日時:2018/05/24 09:34

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