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『 その他お手続き 』 内のFAQ

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  • myTOKYOGAS上で支払方法を変更したい。

    myTOKYOGASの「お買い物・お手続き」から、「クレジットカード払いのお申し込み」または「口座振替のお申し込み」をお選びいただけます。 クレジットカードのお申し込みは、myTOKYOGASにログインした状態でお手続きに進むと、ご契約情報を連携することができます。 払込書をご希望の場合は、恐れ入... 詳細表示

    • No:9310
    • 公開日時:2019/03/14 16:41
    • 更新日時:2019/03/18 14:17
  • myTOKYOGASの退会方法を知りたい。

    myTOKYOGASにログイン後、「お買い物・お手続きページ」から画面の指示に従ってお手続きください。 退会するとパッチョポイントは消滅し、交換することができなくなりますので、ご注意ください。 東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区のお客さまは、myTOKYOGASへの加入がガ... 詳細表示

    • No:5274
    • 公開日時:2018/05/10 09:00
  • どのようなメール配信サービスがあるか知りたい。

    「料金・ポイントのお知らせ」   最新の料金データの更新情報やパッチョポイントの付与情報をお知らせいたします。 「東京ガスからのお知らせ」   東京ガスからのおトクなキャンペーン情報やmyTOKYOGAS会員さま限定の読者プレゼント情報などをお届けします。 「東京ガスWebショップからのお知らせ」   ... 詳細表示

    • No:8191
    • 公開日時:2018/03/19 13:20
    • 更新日時:2018/07/04 09:53
  • myTOKYOGASを退会したいのですが、メールアドレス(ログインID)が...

    退会を希望されるお客さまで、myTOKYOGASにログインできない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。 ログインIDは、会員登録時に入力いただいたメールアドレスと、別名がご利用いただけます。ログインIDは、ログイン後マイページから変更できますが、いずれのログインIDもお忘れの場合は、お問い... 詳細表示

    • No:8397
    • 公開日時:2018/04/06 14:59
    • 更新日時:2018/04/06 15:48
  • メール配信の停止ができるか知りたい。

    各種メール配信の停止をご希望される場合は、ログイン後マイページの「メール配信設定」より配信停止の手続きをお願いいたします。 "以下のメールについては、配信設定に関わらずお送りいたします。 ・セキュリティの一環としてお送りしている「ログインのお知らせ」「ポイント交換受付のお知らせ」 ・約款の変更等「重... 詳細表示

    • No:8189
    • 公開日時:2018/03/19 13:16
  • myTOKYOGASで「生年月日」を入力/確認したい。

    ログイン後マイページの「生年月日・電話番号の入力」よりご登録いただけます。 登録後の生年月日は、myTOKYOGASではご確認いただけません。 ご不明な場合は入力フォームより再度の入力をお願いします。 詳細表示

    • No:9350
    • 公開日時:2019/04/19 13:55
  • myTOKYOGASに関する問い合わせはどこからできるか知りたい。

    お問い合わせはこちらのフォームからお願いします。 お問合せ受付後、速やかに対応するよう努めておりますが、当日中に対応できない場合があります。 ご容赦いただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:6904
    • 公開日時:2017/11/10 14:52
    • 更新日時:2018/03/20 16:56
  • メールが届きません。

    メール配信のご登録をいただいていない場合は、ログイン後マイページの「メール配信設定」より登録手続きをお願いいたします。 また、迷惑メールの受信拒否設定をされている方は、当社からのメールアドレスドメイン「@tokyo-gas.co.jp」を解除くださいますよう設定をお願いいたします。 詳細表示

    • No:8190
    • 公開日時:2018/03/19 13:18
  • 引っ越しをして東京ガスではなくなったが、メールマガジンが配信される。

    東京ガス供給地域外にお引っ越しをされた場合、myTOKYOGASを退会頂きますと、メールは配信されなくなります。 ログイン後、マイページの「退会のお手続き」より手続きをお願いいたします。 (移転された場合でもご自身でお手続きを行わない限り、メールは配信されます) 詳細表示

    • No:8563
    • 公開日時:2018/06/12 09:01
  • 現在、設定しているメールサービスの確認方法を教えてください。

    メール配信サービスの設定状況は、下記の手順にてご確認いただけます。 ■メール配信の確認方法 (1)ログイン後マイページをクリック (2)マイページの中下段の「メール配信設定」で確認 詳細表示

    • No:8192
    • 公開日時:2018/03/19 13:24

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