サービスリニューアルに伴い、従来のパスワードがご利用いただけないた... 詳細表示
年間料金照会画面で請求情報が「***」表示となり、照会できません。
ご請求金額の訂正等が発生した場合は、請求情報がご確認いただけない場合があります。 詳細表示
<パスワードの変更方法> (1)ログイン後、「会員情報メニュー」の「パス... 詳細表示
家庭用の契約なのですが、myTOKYOGASビジネスに登録できますか。
ご家庭用のお客さまでもmyTOKYOGASビジネスにご登録いただくことは可... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」の利用可能な時間を教えてください。
7:30から翌日3:00となります。 ただし、「ガス調整単位料金(単価)... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスを利用できる環境(推奨環境)を教えてください。
myTOKYOGASビジネスでは、以下の環境でのご利用を推奨しております。... 詳細表示
お客さま名は、検針票に記載のものと完全に一致しないといけないのでしょうか?
検針票に書かれているおなまえと同じものをご入力ください。 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」で、家と店舗や、複数の店舗といった、違う使...
「myTOKYOGASビジネス」では、1つのIDに複数の使用場所のご契約を... 詳細表示
1つのIDに追加登録するご契約数(お客さま番号の数)は約2,000件を目安... 詳細表示
. 突然、年間料金照会画面が更新されなくなりました。なぜですか?(メッセー...
ご契約内容や、一括請求サービスのお申込み等によってお支払方法をご変更される... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスにログイン後、「会員情報メニュー」の「退会」か... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」と「myTOKYOGAS(家庭用)」の両方...
2019年4月より、双方に登録可能な条件を満たしたご契約であれば、両方にご... 詳細表示
複数の契約を登録していますが、1つの契約しか表示されません。同じ3から始ま...
表示名の右側にある「切替」ボタンをクリックすると登録済み契約の一覧が表示さ... 詳細表示
登録メールアドレスを忘れてしまいました。(登録メールアドレスが別の担当のも...
お手数をおかけいたしますが、ご本人さま確認の上、登録メールアドレスを変更さ... 詳細表示
今月の検針の実績があるにもかかわらず、請求情報が画面に表示されません。なぜ...
ご請求金額が確定していない場合は、myTOKYOGASビジネスで照会いただ... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」はどんな人が利用できますか?
現在、当社とガスまたは電気の小売供給契約をいただいているお客さまがご利... 詳細表示
当該期間のガス・電気のご使用がなかった、または照会元であるご契約者さまの契... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの登録、利用は有料になりますか。
myTOKYOGASビジネスのご登録・ご利用は無料です。ただし、インタ... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」で、1つの契約の料金・使用量データを複数の...
「myTOKYOGASビジネス」では、1つの契約を複数のIDに重複してご登... 詳細表示
料金・使用量CSVダウンロード(使用量CSVダウンロード)で、一度に何件ま...
一度にダウンロードできる件数は500件、対象期間は24か月までとなります。... 詳細表示
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