複数契約登録しているが1つしか表示されません。同じ3から始まる番号で複数の...
お客さま名の右端にあるプルダウンボタンを押下した後、表示させたいご契約を選択し切替ボタンを押下してください。表示名が同一で区別しづらい場合は「会員情報管理メニュー」⇒「照会対象追加登録」画面からプルダウン名変更を実施し、区別しやすい表示名の設定をお願いいたします。 詳細表示
現在登録済みの表示名がわかりづらいため、変更したいのですが、どのようにした...
会員情報管理メニューの「照会対象お客さま確認/変更」画面より、プルダウン表示名のご変更が可能です。店舗名や使用場所の建物名など、お客さまの用途に合わせてご変更をお願いいたします。 プルダウン表示名を大量に変更されたい場合は、東京ガスの営業担当までご連絡ください。 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」の情報照会をしている担当が変更になります。...
同一法人内のご担当者様の変更であれば、IDの取り直しをする必要はありません。ID等の情報を、新しいご担当者様に引き継いでください。 ただし、メールアドレスや登録ご担当者様の情報は、「会員登録情報確認／変更」から変更をお願いいたします。また、パスワードの変更をお勧めいたします。 詳細表示
myTOKYOGASビジネスを退会したいのですが、どうすればよいのですか？
myTOKYOGASビジネスにログインいただき、退会手続きをお願いいたします。ログイン後、「会員情報管理メニュー」の「退会」からお手続きいただけます。 詳細表示
契約者ではないのですが、ビル（テナント）のエネルギー使用量管理のために「m...
基本的には契約者ご本人(同法人）さまからのお申し込みを前提としておりますが、「代理人会員」にご登録いただくことで使用量のみ照会することが可能となります。「代理人会員」のご登録にはご契約者さまのmyTOKYOGASビジネスへのご登録、およびご契約者さまからの承認手続きが必要になります。 「代理人会員登録」の詳... 詳細表示
東京ガスの電気を契約しました。「myTOKYOGASビジネス」で照会するこ...
①既にmyTOKYOGASビジネスに登録しているガス契約とのガス・電気セット割契約の電気については、追加の処理なく自動的に照会可能となります。 ②電気のみ単独でご契約いただいた場合は、照会対象追加登録を行ってください。 追加登録の手順はこちらをご覧ください。 詳細表示
使用量照会（グラフ・表）上の最大電力は、照会いただいた時点でその月の30分実績使用電力量の最大値を2倍（1時間換算）した数字となります。あくまでも参考値であり、最終的な最大電力は翌月の電気料金確定後に請求書の最大電力に更新されます。 詳細表示
一括請求など複数の契約をまとめてご請求させていただく契約をされている場合、「ご請求金額(円)」は「-」表示となり、請求内訳もご確認いただくことができません。 （使用日数等は「料金一括CSVダウンロード」機能にてダウンロードしたCSVよりご確認いただけます。） 「ガス料金一括請求サービス」を... 詳細表示
契約者ではないのですが、ビル（テナント）のエネルギー使用量管理のために「m...
基本的には契約者ご本人(同法人）さまからのお申し込みを前提としておりますが、「代理人会員」にご登録いただくことで使用量のみ照会することが可能となります。「代理人会員」のご登録にはご契約者さまのmyTOKYOGASビジネスへのご登録、およびご契約者さまからの承認手続きが必要になります。 「代理人会... 詳細表示
一定回数（約11回）以上間違えますとアカウントがロックされてしまいます。恐れ入りますが、「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行のお手続きをお願いいたします。パスワードの再発行には「myTOKYOGASビジネスにご登録のメールアドレス」が必要になります。 パスワードの再発行を実施いただければ、アカ... 詳細表示