myTOKYOGASビジネスにログイン後、「パスワード変更」から変更手続きをお願いいたします。 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」の情報照会をしている担当が変更になります。...
同一法人内のご担当者様の変更であれば、IDの取り直しをする必要はありません。ID等の情報を、新しいご担当者様に引き継いでください。 ただし、メールアドレスや登録ご担当者様の情報は、「会員登録情報確認／変更」から変更をお願いいたします。また、パスワードの変更をお勧めいたします。 詳細表示
今月の検針の実績があるにもかかわらず、料金実績が画面に表示されません。なぜ...
一括請求サービスをご利用の場合は、ご契約に基づいた毎月の締め日を経た料金確定までは、サービスに加入している全てのご契約の情報は更新されません。お客さまの契約種と請求種別等のご契約内容をご確認いただくとともに、料金照会が可能となる日程については下記をご参照ください。 https://eee.tok... 詳細表示
月別の料金・使用量について、「myTOKYOGASビジネス」で照会できる範...
「myTOKYOGASビジネス」で照会できる範囲以前の情報が必要な場合は、別途東京ガスお客さまセンター（0570-002211）へお問い合わせ下さい。 詳細表示
突然、料金・使用量実績情報が更新されなくなりました。なぜですか？（メッセー...
ご契約内容や、一括請求サービスのお申込み等によってお支払方法をご変更されると、ご契約者様やお支払者様がご変更されたとみなし情報更新が止まってしまいます。 同じお客さま番号を「追加登録」していただければ、旧契約とは別に新契約での情報が登録され、ご契約内容変更後の情報も引き続き照会することが可能となります。... 詳細表示
現在登録しているお客さま番号とは別のお客さま番号についても照会したいのです...
「会員情報管理メニュー」の「照会対象お客さま確認/変更」画面より、追加登録が可能です。 追加登録については、下記ページでご紹介しています。 https://eee.tokyo-gas.co.jp/service/mytokyogasbiz_intro/registration/add_fl... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」に登録したいのですが、どうすればよいですか？
（１）お手元にご契約の『お客さま番号』をご用意ください。あわせて、ガス契約をお持ちのお客さまは【検針票】、電力契約のみをお持ちのお客さまは『ご登録されたお電話番号』、および【お申込手続完了のご案内】（※）のご用意をお願いいたします。 （２）こちらから「myTOKYOGASビジネス」へアクセスして... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」で照会できる情報を教えてください。
「myTOKYOGASビジネス」では、以下に関する情報をご照会いただけます。ただし、ご契約種別等によりご確認いただけない情報がございます。 ＜ご請求料金に関する照会＞ ■料金・ご使用量実績照会 直近のご請求分を含む２契約期間分のガス（最長24か月）／電気のご使用量と料金（ご請求内訳）および直... 詳細表示
「料金一括CSVダウンロード」で一度にダウンロードできる契約は100件まで...
「myTOKYOGASビジネス」の「料金一括CSVダウンロード」機能で一度にダウンロードできる契約は100件までとなります。 例えば、300件分ダウンロードしたい場合は、「選択範囲指定」をご利用いただき、101～200、201～300と3回に分けてダウンロードしていただく形となります。 詳細表示
一括請求など複数の契約をまとめてご請求させていただく契約をされている場合、「ご請求金額(円)」は「-」表示となり、請求内訳もご確認いただくことができません。 （使用日数等は「料金一括CSVダウンロード」機能にてダウンロードしたCSVよりご確認いただけます。） 「ガス料金一括請求サービス」を... 詳細表示