「myTOKYOGASビジネス」の利用可能な時間を教えてください。
7:30から翌日3:00です。 ただし、「調整単位料金（単価）のお知らせ」は7:30から21:00となっております。 詳細表示
一定回数（約11回）以上間違えますとアカウントがロックされてしまいます。恐れ入りますが、「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行のお手続きをお願いいたします。パスワードの再発行には「myTOKYOGASビジネスにご登録のメールアドレス」が必要になります。 パスワードの再発行を実施いただければ、アカ... 詳細表示
ガス料金試算は、なるべく早い時点でガス料金の概算をお知りになりたいお客さまのため、ご入力いただいたガス使用量に基づいた料金のみを試算しております。あくまでも目安としてとらえてください。 ガス使用量に基づく試算のみを実施しているため、その他のご請求等がある場合は試算に含まれません。 詳細表示
申し訳ありませんが、IDの変更はできません。 詳細表示
契約者ではないのですが、ビル（テナント）のエネルギー使用量管理のために「m...
基本的には契約者ご本人(同法人）さまからのお申し込みを前提としておりますが、「代理人会員」にご登録いただくことで使用量のみ照会することが可能となります。「代理人会員」のご登録にはご契約者さまのmyTOKYOGASビジネスへのご登録、およびご契約者さまからの承認手続きが必要になります。 「代理人会... 詳細表示
スマートメーターが設置されている場合は、翌日にデータが反映されます。（30分ごとのデータも翌日に前日分が反映されます） ※スマートメーターが設置されていない場合は、日別の使用量は更新されません。 詳細表示
現在登録済みの表示名がわかりづらいため、変更したいのですが、どのようにした...
会員情報管理メニューの「照会対象お客さま確認/変更」画面より、プルダウン表示名のご変更が可能です。店舗名や使用場所の建物名など、お客さまの用途に合わせてご変更をお願いいたします。 プルダウン表示名を大量に変更されたい場合は、東京ガスの営業担当までご連絡ください。 詳細表示
家庭用の契約では「myTOKYOGASビジネス」を利用することはできないの...
ご家庭用のお客さまでも「myTOKYOGASビジネス」にご登録いただくことは可能です。ただし、ポイントサービスには連動しておりませんので、ポイントをご利用したい場合はあわせて「myTOKYOGAS」へのご登録もお願いいたします。 詳細表示
ID、パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいのですか？
「IDを忘れた方はこちら」または「パスワードを忘れた方はこちら」から再取得手続きをお願いいたします。 IDの再発行には「myTOKYOGASビジネスにご登録のメールアドレス」と「照会対象のお客さま番号」、パスワードの再発行には「myTOKYOGASビジネスにご登録のメールアドレス」が必要になります。 詳細表示
使用量照会（グラフ・表）上の最大電力は、照会いただいた時点でその月の30分実績使用電力量の最大値を2倍（1時間換算）した数字となります。あくまでも参考値であり、最終的な最大電力は翌月の電気料金確定後に請求書の最大電力に更新されます。 詳細表示