「myTOKYOGASビジネス」と「myTOKYOGAS（家庭用）」の両方...
2019年4月より、双方に登録可能な条件を満たしたご契約であれば、両方にご登録することは可能です。ただし、それぞれ会員登録の手続きをしていただく必要があるため、IDとパスワードは共通ではありませんのでご注意ください。 また、以下に該当するご契約は「myTOKYOGAS」にはご登録いただけません。 ... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」はどんな人が利用できますか？
現在、当社とガスまたは電気の小売供給契約をいただいているお客さまがご利用いただけます。 ただし、ガス灯契約をご契約いただいているお客さま、分割請求等のお申込みをいただいているお客さま、東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯（ニチガス）真岡地区で「ずっともガス」をご契約いただいているお客さまは本サービスをご利... 詳細表示
電気の使用量グラフで日別と月別の合算値が一致しません。なぜですか？
電気の使用量グラフの月別合計は、検針日で起算した月分使用量が表示されており、日別合計は当該月の月初月末が表示されていますので、検針日が月初月末でない場合は合計値にズレが生じますのでご了承ください。 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」で出力できる使用量PDFは、補助金申請の証...
できません。当ＰＤＦは【東京都「温室効果ガス排出量の総量削減義務と排出量取引制度」】および【埼玉県「目標設定型排出量取引制度」】対応のための「ガス使用量証明書」としてのみご利用いただけます。 詳細表示
複数契約登録しているが1つしか表示されません。同じ3から始まる番号で複数の...
お客さま名の右端にあるプルダウンボタンを押下した後、表示させたいご契約を選択し切替ボタンを押下してください。表示名が同一で区別しづらい場合は「会員情報管理メニュー」⇒「照会対象追加登録」画面からプルダウン名変更を実施し、区別しやすい表示名の設定をお願いいたします。 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」に表示されていない請求がきたのですが、なぜ...
検針に基づくガス料金の請求についてのみ、「myTOKYOGASビジネス」では照会可能です。精算額やその他料金などを別途請求している場合は、「myTOKYOGASビジネス」では照会できません。 詳細表示
現在、東京ガスのガスを利用しており、「myTOKYOGASビジネス」にも登...
（１）既に「myTOKYOGASビジネス」にご登録いただいているガス契約とのガス・電気セット割契約の電気については、追加の処理なく自動的に照会可能となります。 （２）電気のみ単独でご契約いただいた場合は、「会員情報管理メニュー」の「照会対象お客さま確認/変更」画面より、追加登録を行ってください。 ... 詳細表示
基本的には契約者ご本人(同法人）からのお申し込みを前提としておりますが、「代理人会員」にご登録いただくことで使用量のみ照会することが可能となります。「代理人会員」のご登録にはご契約者さまのmyTOKYOGASビジネスへのご登録、およびご契約者さまからの承認手続きが必要になります。「代理人会員登録」の詳細については... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」に登録したいのですが、どうすればよいですか？
（１）お手元にご契約の『お客さま番号』をご用意ください。あわせて、ガス契約をお持ちのお客さまは【検針票】、電力契約のみをお持ちのお客さまは『ご登録されたお電話番号』、および【お申込手続完了のご案内】（※）のご用意をお願いいたします。 （２）こちらから「myTOKYOGASビジネス」へアクセスして... 詳細表示