東京ガスの「お客さま番号」がわからないため、確認方法を教えてください。
東京ガスのお客さま番号は、4桁-3桁-4桁で構成する番号（例：1001-0... 詳細表示
インボイス制度に対応している請求書（適格請求書）が欲しいです。
「ご使用量のお知らせ（検針票）」を適格請求書としてご利用いただけます。 ... 詳細表示
会員登録すると、「検針票」や「ご使用量のお知らせハガキ」は届かなくなりますか？
＜ガスのみのご契約、またはガス・電気両方をご契約のお客さま＞ ガスメータ... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスからインボイス対応した請求書（適格請求書）をダ...
myTOKYOGASビジネスでは、2024年2月以降にダウンロードいただけ... 詳細表示
登録したい契約（お客さま番号）が複数あるのですが、どのように登録したらよい...
（１）まずは、ひとつのお客さま番号を指定して会員登録をお申し込みくださ... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスは、myTOKYOGASとは異なるサービスなの...
myTOKYOGASビジネスは、法人・個人事業主のお客さまに便利な機能を搭... 詳細表示
ガス料金試算は、なるべく早い時点でガス料金の概算をお知りになりたいお客さま... 詳細表示
改めて、登録申し込み画面で以下の点をご確認ください。 ■一番上のプル... 詳細表示
会員登録手続き用ページのURLが正常に立ち上がりません。（本登録用の画面が...
お客さまのお使いになっている電子メールソフトの種類によっては、会員登録... 詳細表示
請求書の最大電力と30分実績電力量の最大値の2倍が異なるのはなぜですか？
請求書の最大電力は、30分最大需要電力計で測定した数値であり、専用の計量器... 詳細表示
サービスリニューアルに伴い、従来のパスワードがご利用いただけないた... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの会員情報、メールアドレス等の変更方法を教えて...
myTOKYOGASビジネスの「会員情報メニュー」から変更いただけます。 ... 詳細表示
「口座振替予定日」はどこで確認できますか。（「口座振替予定日」が確認できま...
口座振替のお客さまについて、「口座振替予定日」は「ご請求金額内訳」（※1）... 詳細表示
照会できない情報や表示されないメニューがあるのはなぜですか？
お客さまのご契約内容や、料金改定等により、一部情報が照会できない場合やメニ... 詳細表示
契約者ではないのですが、ビル（テナント）のエネルギー使用量管理のために「m...
基本的には契約者ご本人(同法人）さまからのお申し込みを前提としておりま... 詳細表示
検針後、いつのタイミングで情報が照会できるようになりますか？
■料金・使用量実績照会画面 ①ガス契約のみの場合、原則として「ガスの... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで「お客さまのアカウントはロックされています…...
一定回数以上ログインに失敗しますとアカウントロックがかかります... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの会員ID、パスワードを忘れた場合の対応方法を...
＜会員IDをお忘れの場合＞ ログイン画面の「会員IDを忘れた場合」からお... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」は、以下に該当するお客さまに便利な機能... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスは、東京ガスを解約すると利用できなくなりますか。
ガスや電気をご解約されても、引き続きmyTOKYOGASビジネスへのログイ... 詳細表示
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