『 使用開始 』 内のFAQ

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  • 引越しのときには、どのような手続きをすればよいか知りたい。

    お引越しの際は、ガスのご使用開始・中止のお手続きをインターネットもしくはお電話でお申し込みください。 または、お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:1841
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/07/11 14:07

  • インターネットで引越し手続きができるか知りたい。

    引越しのお申し込みはパソコンやスマートフォンからお手続いただけます。 日中の電話が混雑する時間帯や夜間でもお待たせすることなくお申し込みいただけますので、是非インターネットをご利用ください。 ・引越しのお手続き 詳細表示

    • No:2031
    • 公開日時:2016/03/08 09:00
    • 更新日時:2020/10/21 15:33
  • 引越した時の、ガス料金の計算方法を知りたい。

    下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算のうえガス料金を算定します。 (1)新たにガスの使用を開始された場合で、「ガスの使用開始日」から「最初の定例検針日」までの日数が29日以下の場合 (2)ガスの使用を解約された場合で、「解約直前の定例検針日の翌日」から「解約日」... 詳細表示

    • No:1782
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 13:18
  • ガス使用開始(開栓)作業時に、立会いが必要か知りたい。

    ガスの使用開始(開栓)作業の際は、ガス機器の状態(ふろがま・湯沸器の排気設備点検,ガス種の適応性調査)などを確認し、ガスを安全にお使いいただくためのご説明等を行いますので、お立会いが必要となります。 作業時間は、約20~40分程度です。 なお、入居者ご本人の立ち会いが難しい場合、東京ガスか... 詳細表示

    • No:1870
    • 公開日時:2016/03/09 09:00
    • 更新日時:2018/07/19 10:41
  • インターネットで引越しの手続きをした後、東京ガスから確認の電話があるか知りたい。

    受付内容の確認メールをお送りしております。 入力内容について確認がある場合、東京ガスからお電話にてご連絡させていただくことがあります。 お手続きでご入力いただいた内容は、こちらからご確認いただけます。 詳細表示

    • No:1881
    • 公開日時:2016/03/08 09:00
    • 更新日時:2020/02/19 16:56
  • 訪問してくる作業者は東京ガスの社員か?またそれを証明するものを携帯しているか?

    ガスの使用開始、使用中止、点検などに訪問する作業者は弊社社員、もしくは弊社が作業を委託している弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」などの社員がお伺いいたします。 東京ガスグループの「身分証」を携帯しておりますので、不審な場合は必ず「身分証」の呈示を求めてください。 な... 詳細表示

    • No:1884
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 16:08
  • 法人契約の場合、生年月日欄はどのように記入すればよいのか。

    法人名義でご契約の方は生年月日の記入は必要ありません。 【WEBでお申し込みをされている場合】 法人または個人事業主のお客さま用のお申込みフォームからお手続きください。 *電気のお申込み(法人用)はこちら 詳細表示

    • No:9583
    • 公開日時:2019/08/06 11:36
  • 引越し(ガスの契約開始、ガスの解約)手続きを行ったか忘れたため、確認する方...

    恐れ入りますが、東京ガスお客さまセンターまで確認のご連絡をお願いします。 その際、お申し込みの有無を確認させていただくために、お客さまのお名前、お引越し先(現在お住まい)の住所等をうかがいます。 詳細表示

    • No:1850
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/15 15:31
  • ガスの使用開始/使用中止作業の出張時間帯が知りたい。

    土日・祝日(年末年始等)を含め年中無休でお伺いしております。 作業時間帯は、以下の通りです。 ※ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。 ■ガスの使用開始の場合 ・月~土 9:00-12:00      13:00-15:00      15:00-17:00      17:00... 詳細表示

    • No:1892
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/21 15:23
  • ガスの使用開始/使用停止作業の内容を知りたい。

    ■ガスの使用開始 お引越しなどにより東京ガスをご使用を開始される場合は、東京ガスから委託を受けた係員がお伺いし、ガス機器の状態(ふろがま・湯沸器の給排気設備点検,ガス種の適応性調査)などの安全確認を行います。 詳しくは、こちらをご参照ください。 ■ガスの使用中止 お引越しな... 詳細表示

    • No:1891
    • 公開日時:2016/03/09 09:00
    • 更新日時:2018/07/19 10:33

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