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『 ガス会社の切替 』 内のFAQ

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  • ガス小売事業者から、一方的に解約されてしまう事はあるのか知りたい。

    消費者の利益を無視した行為により、ガス小売市場が混乱することを避けるため、「契約解除の際の求められる手続き」「不当な解約制限にあたる事項」など、様々なケースにおける事業者の行動指針を示すガイドラインが、経済産業省から提示される予定です。 ガス小売事業者は、このガイドラインを指針に事業を運営することになります。 ... 詳細表示

    • No:6420
    • 公開日時:2017/06/06 10:24
    • 更新日時:2018/05/17 09:39
  • 契約締結時に、小売事業者から説明をうけられるか知りたい。

    消費者保護の観点から、小売事業者には、小売契約締結の前後タイミングにおける「料金・供給条件の説明義務」「書面交付義務」が課せられています。 経済産業省令において、 「料金メニューの内容」 「割引に期間がある場合には、その期間や割引の具体的な内容」 「解約に条件がある場合には、その条件の内容」 など、お客... 詳細表示

    • No:6419
    • 公開日時:2017/06/06 10:21
    • 更新日時:2017/10/18 19:20
  • 小売事業者を変更する時には、ガスメーターなどのガス設備の取替えが必要なのか...

    都市ガス間での小売事業者変更であれば、ガスメーターなどのガス設備の取替えは必要ありません。 また、ガスメーターの維持管理は、原則として東京ガスの導管部門が行います。 詳細表示

    • No:6416
    • 公開日時:2017/06/06 10:10
    • 更新日時:2017/10/18 19:32

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