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『 料金メニュー・支払い 』 内のFAQ

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  • 口座残高不足で支払いができなかったがどうしたらよいか。

    口座残高の不足等により、振替日に振替できなかった場合、再振替は行いません。 振替できなかった料金の払込書を送付いたしますので、コンビニエンスストアや金融機関等のお支払い窓口にご持参いただきお支払いください。 ※お支払い窓口の詳細は、以下リンク先にてご確認ください。 ・払込み(払込書)によるお支払い 詳細表示

    • No:9795
    • 公開日時:2019/10/03 10:37
    • 更新日時:2020/10/20 17:11
    • カテゴリー: 口座振替
  • 払込書の再発行は、できるか?

    払込書の再発行をご希望の場合、以下リンク先をご参照のうえ、お電話で東京ガスお客さまセンターへご依頼ください。 なお、再発行する払込書の月分ならびに送付先のご指定がある場合はその旨も併せてお知らせください。 ・東京ガスお客さまセンター ※インターネットでは受け付けておりません。 詳細表示

    • No:1826
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2022/01/19 13:07
    • カテゴリー: 払込書払い
  • 毎月の検針予定日を知りたい。

    毎月の検針時にお届けしている「ご使用量のお知らせ」(検針票)に、「次回検針予定日」を記載しております。 ・ご使用量のお知らせ(検針票)の見方 詳細表示

  • 「ご使用量のお知らせ」(検針票)は毎月届くのか知りたい。

    検針票は、原則として毎月お届けしております。 東京ガスではガスメーターの検針を原則毎月1回行い、その結果を「ご使用量のお知らせ(検針票)」に記載してお届けしています。 ・「ご使用量のお知らせ(検針票)」の見方 詳細表示

  • 払込書が無くても支払いできるか知りたい。

    お手元に払込書が無い場合はお支払いいただけません。 払込書の再発行をご希望の場合は、お電話でご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンター ※再発行する払込書の月分ならびに送付先のご指定がある場合はその旨も併せてお知らせください。 ※インターネットでは受け付けておりません。 詳細表示

    • No:1824
    • 公開日時:2017/03/31 00:00
    • 更新日時:2022/01/19 13:04
    • カテゴリー: 払込書払い
  • 料金の領収書を再発行してほしい。

    料金の領収証の再発行は承っておりませんが、支払証明書(有料)を発行することが可能です。 ご希望の場合は、以下リンク先をご参照のうえ、東京ガスお客さまセンターへお電話ください。 ・東京ガスお客さまセンター なお、支払証明書を含むお客さま情報の開示に関する詳細は、以下リンク先をご参照ください... 詳細表示

  • 適切なアンペア数を知りたい。

    ご契約アンペアの大きさは、同時に使用できる電気の量となります。 1年間で最も多く電気をご使用になる時を想定してご検討ください。 【例】暖房6.6A+冷蔵庫2.5A+電子レンジ15A+テレビ4.9A+照明2A+ヘアドライヤー12A=43A⇒50Aをご契約(目安) 詳細表示

    • No:8689
    • 公開日時:2018/08/21 09:41
    • カテゴリー: アンペア
  • 料金の支払いが遅れた場合(滞納)はどうなるのか。

    <ガス料金の場合> 検針日の翌日から起算して50日を経過してもお支払いがない場合には、予告のうえガスの供給を停止することがあります。 <電気料金の場合> お支払い期限日を過ぎてもお支払いいただけない場合には、予告のうえ、電気を解約することがあります。 <延滞利息について... 詳細表示

  • 「暖らんぷらん」割引制度(バス暖割、エコ割、セット割)とはどのような契約か...

    「暖らんぷらん」にご契約のお客さまで、かつ、「ガス温水浴室暖房乾燥機」や環境に優しい「エコジョーズ(潜熱回収型給湯器)」をお使いの場合、「暖らんぷらん」に加えて、ガス料金がさらにおトクになる制度です。 すでに「暖らんぷらん」にご契約いただいている場合でも、割引制度の適用にはお申し込みが必要です。 ... 詳細表示

  • 「ずっともガス」とは何か知りたい。

    現在、一般料金をご契約中のお客さまや家庭用選択約款の対象となるガス機器をお使いでないお客さまにおすすめのパッチョポイント付きガス料金メニューです。詳しくは下記ページをご覧ください。 ・おトクなガス料金メニュー「ずっともガス」 ※ポイントを利用するにはmyTOKYOGASへの登録(無料)が必... 詳細表示

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