LINE Payオンライン支払いを設定したい。

LINE Payオンライン支払いをご利用いただくには、お客さまのmyTOK... 詳細表示

ガスを止める日までのガス料金の払込書や領収証を、新しい住所に送ってほしい。

ガスを止めるご連絡を頂く際に、新しい住所をお知らせいただければ、お引越... 詳細表示

料金の支払いに使えるクレジットカードを知りたい。

以下リンク先をご参照ください。 ・クレジットカード払いのお申し込... 詳細表示

クレジットカード払いでも「ご使用量のお知らせ」（検針票）に請求予定金額は表...

クレジットカード払いでも「請求予定金額」や「使用量」等が表示されます。... 詳細表示

Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みもしたが、開栓の申し...

お引越しの手続きを取り消された場合は、同時にお申し込みいただいたクレジット... 詳細表示

【越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区】クレジットカー...

越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区のお客さまで、... 詳細表示

「ずっともガス」から「一般料金」へメニュー変更する方法を知りたい。

「ずっともガス」から「一般料金」へガス料金メニューを変更される場合は、... 詳細表示

なぜご使用量のお知らせ（検針票）の書式が変わったのか。

インボイス（※１）制度開始に伴い、インボイス（適格請求書）の要件（※２）を... 詳細表示

Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みをしたが、引越し完了...

お引越し後にお申し込みいただいた支払方法が設定されます。 お引越し手続き... 詳細表示

本人が手続きをできないため、ご契約者でない方(本人以外)が支払方法を変更したい。

お支払者を別の方に変更する場合は下記FAQをご参照ください。 ・使用... 詳細表示

ガス料金の約款を確認したい。

ガス料金約款はこちらからご覧いただけます。 詳細表示

ガス料金の計算方法を知りたい。

ガス料金は、お客さまがお使いのガスご使用量に基づき算定いたします。 ... 詳細表示

使用量のお知らせ（検針票）に記載されている「サービス等」の料金について確認...

使用量のお知らせ（検針票）の料金内訳欄に「サービス等」と記載されている料金... 詳細表示

電気のみ他社へ切り替えたが、数か月後にガス料金と合わせて電気料金の請求が届...

ガスと電気を契約している方が電気のみ他社へ切り替えた（当社の電気を解約した... 詳細表示

ご使用量のお知らせ（検針票）に記載されている「登録番号」とはなにか。

インボイス（※）制度開始に伴い、「適格請求書発行事業者」として、納税地を所... 詳細表示

調整上限とは何か。

弊社では、原料費調整制度に基づき、毎月、原料価格に応じて単位料金を調整して... 詳細表示

2023年10月検針分から適用される電気料金の見直しは、具体的にいくら値上...

基本プランをご契約の一般的なご家庭（30A、260Wh/月ご使用）の場合、... 詳細表示

ガス会社（ガス小売事業者）を変更した場合「検針」はどこが行うか知りたい。

東京ガスの供給域内で都市ガスをご利用の場合、検針はお客さまがどのガス会... 詳細表示

ガス検針票の翌月適用単位料金の掲載がなくなったのはなぜか。

インボイス（※１）制度導入に伴い、適格請求書の要件（※２）を満たす項目を掲... 詳細表示

電力指示数を知りたい。

当社が供給する電気においては、送配電事業者から提供される、スマートメーター... 詳細表示