LINE Payオンライン支払いで支払いが完了しているかを確認したい。支払...

LINE上の「請求一覧」画面からお支払い履歴の参照が可能です。 「ウ... 詳細表示

Webで口座振替を申し込みたいがエラーになってしまう。

＜外部サイト（銀行情報入力画面）に遷移しない場合＞ お使いの端末... 詳細表示

クレジットカード払いの設定にかかる日数を知りたい。

＜WEBでのお申込みの場合＞ お申込み後、2～5日（土日祝を除く）で... 詳細表示

ご使用量のお知らせ（検針票）以外の書式で、適格請求書が欲しい。

「ご使用量のお知らせ（検針票）」 （※1）以外の書式で、ご提供はできかねま... 詳細表示

ガスの使用量が増えた要因を知りたい。

ガスのご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 ... 詳細表示

口座振替の手続きにかかる日数を知りたい。

インターネットからのお申し込みの場合は通常２～５営業日程度、申込書の場... 詳細表示

払込書の再発行を依頼したが、届かない。

再発行のお申出日からおよそ3～5営業日後に到着するよう、郵送しております。... 詳細表示

ガス料金の支払いを口座振替にすると割引されるのか知りたい。

口座振替の場合は、自動的に毎月の料金から一定額割引されます。 ※... 詳細表示

毎月の検針日を指定できるのか知りたい。

お客さまの要望による検針日の指定はできません。 弊社では、供給エリア... 詳細表示

引越し先で現在の支払い方法が継続ができるか知りたい。

お支払い方法（同一口座・同一クレジットカード）を継続してご利用いただけ... 詳細表示

今回新たに「ご使用量のお知らせ」（はがき検針票）が届いたがなぜか。

インボイス（※１）制度開始に伴い、当社と一部の業務用選択約款、大口契約、電... 詳細表示

支払い方法の変更により、二重に請求されることがないか知りたい。

お支払方法の変更による二重請求の心配はございません。 支払方法変更の... 詳細表示

クレジットカード払いの解約方法を知りたい。

新しい支払方法への変更手続き完了で、ご利用中のクレジットカード払いは自... 詳細表示

二世帯住宅のガス料金をひとつにまとめることはできるか知りたい。

二世帯住宅のガス料金のおまとめについては、担当者がお客さま宅の状況を調... 詳細表示

スマートメーターとは何か知りたい。

お客さま宅に設置されている電気メーターやガスメーターにおけるご使用量を計測... 詳細表示

電気の使用量が増えた要因を知りたい。

電気のご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 ①季... 詳細表示

「ご使用量のお知らせ」（検針票）の見方が知りたい。

「ご使用量のお知らせ（検針票）」の見方については下記のページをご覧... 詳細表示

Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みもしたが、いつ登録に...

最短で、開栓日から４営業日後（土・日・祝日を除く）に登録となります。 そ... 詳細表示

検針について詳しく知りたい。

ガスメーターの検針については、以下のページをご参照ください。 検... 詳細表示

口座振替の解約方法を知りたい。

新しい支払方法への変更手続き完了で、ご利用中の口座振替は自動的に解約さ... 詳細表示