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『 支払い・検針 』 内のFAQ

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  • 契約者名(ご使用者名)と違う名義のクレジットカードでも、支払えるのか知りたい。

    契約者名(ご使用者名)と、ガス料金等のお支払いにご利用いただくクレジットカード所有者の名義が異なる場合でもご利用は可能です。 ・クレジットカード払いのお申込み 詳細表示

    • No:1813
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/20 17:29
  • 支払証明書を発行したい。

    支払証明書の発行は有料(代金引換)で承ります。 ご希望の場合はお電話でご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンター ※発行費用の目安 ・ガスのみ/電気のみ・・・800円 ・ガスと電気 両方・・・1050円 詳細表示

    • No:1786
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/20 17:30
  • スマートメーターとは何か知りたい。

    電気のご使用量を自動的に検針したり、時間帯別のご使用量を計測したりできる電気メーターです。 詳細表示

    • No:4073
    • 公開日時:2015/12/25 12:13
    • 更新日時:2017/12/15 16:57
  • 一般家庭での平均使用量が、知りたい。

    弊社では、標準家庭におけるガスご使用量は、1ヶ月あたり、30m3(群馬地区では36m3・群馬南地区では34m3、四街道12A地区では、35m3と算定しております。これは、過去5年間におけるご家庭1件あたりの1ヶ月平均ガスご使用量です。 なお、ガスご使用量は、季節(気温、水温)、ご使用ガス機器、生活スタイ... 詳細表示

    • No:1787
    • 公開日時:2017/04/27 15:00
    • 更新日時:2017/12/15 11:18
  • 料金未払いでガスが止まっているが、いつの分を払えば開けてもらえるか知りたい。

    投函させていただいている「ガス供給停止のお知らせ」をご覧ください。 ご不明な場合はお電話でご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンター 詳細表示

    • No:1900
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/20 15:54
  • 二世帯住宅のガス料金をひとつにまとめることはできるか知りたい。

    二世帯住宅のガス料金のおまとめについては、最寄りのサービス窓口もしくは東京ガスお客さまセンターにご相談ください。 担当者がお客さま宅の状況を調査させていただき、可否を判断いたします。 ・もよりのサービス窓口 ・東京ガスお客さまセンター 【参考】 すべてのお客さまの公平性を保つ観点から、同... 詳細表示

    • No:1835
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/21 10:55
  • 2ヶ月分のガス料金が一度にカードから引き落とされたが、理由を知りたい。

    東京ガスの検針日とカード会社の締め日の関係により、2ヵ月分のガス料金が1度に引落される場合があります。 この場合、カード会社の利用明細は2段になり、ご利用日の欄にそれぞれの検針日が印字されます。 その他「クレジットカード払い」の詳細については、クレジットカード払いについてをご参照ください。 ・クレジ... 詳細表示

    • No:1819
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/21 10:53
  • 料金の支払い方法をクレジットカード払いにしたい。

    クレジットカード払いの設定をご希望の場合は、以下をご参照のうえ、お申し込みください。 ※手続きが完了し次第、自動的に新たなクレジットカード(番号)へのご請求に切り替わります。  なお、従来のクレジットカードに対する解約等の手続きの必要はございません。 ※東京ガスの契約者名と、クレジットカード... 詳細表示

    • No:1822
    • 公開日時:2016/09/16 00:00
    • 更新日時:2020/10/21 10:49

  • 消費税率が上がるとガス・電気料金はどうなるのか知りたい。

    2019年10月1日の消費税率引き上げに伴い、2019年10月1日付で当社のガス約款・電気需給約款等について、消費税率引き上げ相当分を反映して料金表を改定します。 詳細は以下のページにてご確認ください。 ・2019/10/1 ガス約款変更に関するお知らせ ・2019/10/01 電気... 詳細表示

    • No:9771
    • 公開日時:2019/09/24 09:51
    • 更新日時:2020/10/20 17:46
  • myTOKYOGAS上で支払方法を変更したい。

    myTOKYOGASの「お買い物・お手続き」から、「クレジットカード払いのお申し込み」または「口座振替のお申し込み」をお選びいただけます。 <クレジットカードのお申し込み> myTOKYOGASにログインした状態でお手続きに進むと、ご契約情報を連携することができます。 <払込... 詳細表示

    • No:9310
    • 公開日時:2019/03/14 16:41
    • 更新日時:2020/10/21 13:17

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