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『 支払い・検針 』 内のFAQ

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  • ガスと電気をまとめると請求は合算されるがガスと電気の請求月が違う理由が知りたい。

    ガス・電気セット割を適用の場合、電気料金とガス料金は合算で請求されます。 ただし、電気料金は、電気の計量後一定期間を経た後に到来するガスの検針日に、ガス料金と合算して請求するためガスと電気の請求月が異なるケースがあります。 詳しくは下記ページをご覧ください。 ・電気料金の請求時期 詳細表示

  • 「供給地点特定番号」について知りたい。

    供給地点特定番号とは、ご使用場所を特定するための番号です。 「ご使用量のお知らせ(検針票)」に記載されておりますので、ご確認ください。 ・「ご使用量のお知らせ(検針票)」の見方 詳細表示

  • myTOKYOGAS上で支払方法を変更したい。

    myTOKYOGASの「お買い物・お手続き」から、「クレジットカード払いのお申し込み」または「口座振替のお申し込み」をお選びいただけます。 <クレジットカードのお申し込み> myTOKYOGASにログインした状態でお手続きに進むと、ご契約情報を連携することができます。 <払込... 詳細表示

  • 引越した時の、ガス料金の計算方法を知りたい。

    下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算のうえガス料金を算定します。 (1)新たにガスの使用を開始された場合で、「ガスの使用開始日」から「最初の定例検針日」までの日数が29日以下の場合 (2)ガスの使用を解約された場合で、「解約直前の定例検針日の翌日」から「解約日」まで... 詳細表示

  • 検針票や払込書を使用場所と別の住所に送ってほしい。

    使用場所以外のご住所へお届けすることも可能です。 お電話で承りますので、東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンター 詳細表示

  • クレジットカード払いの設定にかかる日数を知りたい。

    <WEBでのお申込みの場合> お申込み後、2~3営業日でクレジットカード払い設定が完了します。 ・クレジットカード払いのお申し込み(新規・変更) <申込書でのお申込みの場合> 当社に申込書到着後5~10日程度でクレジットカード払い設定が完了します。 なお、クレジットカード会社の申... 詳細表示

  • 口座振替の手続きにかかる日数を知りたい。

    インターネットからのお申し込みの場合は通常2~5営業日程度、申込書の場合は1~2ヶ月程度でお手続きが完了いたします。 お手続きが完了しましたら、「口座振替開始のご案内」をハガキでお送りいたしますので、振替開始日などご確認ください。 ※領収証の郵送先変更や口座番号表示をお申し込みいただいた場合や... 詳細表示

    • No:1804
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/08/13 16:16
    • カテゴリー: 口座振替
  • カード払い設定前の未払い分もカードで支払うことはできるか。

    申し訳ございませんが、カード払い設定完了前に検針したガス料金等につきましては、従来のお支払い方法でお支払いとなります。 なお、その他「クレジットカード払い」の詳細については、以下リンク先をご参照ください。 ・クレジットカード払いのお申し込み 詳細表示

  • 口座振替日を指定したい。

    <口座振替のお申し込み時にご指定いただく場合> 口座振替申し込みフォーム、口座振替申込書の振替指定日欄にご記入ください。 <現在口座振替をご利用中の場合> 東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンター なお、「指定日口座振替サービス」の詳細については... 詳細表示

    • No:1809
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2021/02/12 09:46
    • カテゴリー: 口座振替
  • 払込書の再発行を依頼したが、届かない。

    再発行のお申出日からおよそ3営業日後に到着するよう、郵送しております。 お申出日から4営業日以上たっているにもかかわらず、再発行の払込書が届かない場合は、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターへお電話でご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1831
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 09:09
    • カテゴリー: 払込書払い

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