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『 支払い・検針 』 内のFAQ

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  • カード会社から届くご利用明細書には、何月分のガス料金と記載があるのか知りたい。

    カード会社のご利用明細書には、「ご利用日」、「金額」、「東京ガス」の会社名は必ず記載されます。何月分かの記載はない場合もありますが、ご利用日に記載されている日付が東京ガスの検針日となります。何月分かの記載がない場合でも、以下のように読み替えていただくことができます。 (例) ご利用日に「2009年1月10日... 詳細表示

    • No:1818
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 13:56
  • ガスの使用量が急に増えたが、なぜか知りたい。

    ご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 (1) 季節(気温)の変化   夏季に比べ冬季は暖房等でご使用量が多くなります。また給湯も水温が低くなるためガス使用量が増加します。そのため、季節の変わり目には急に増える場合があります。 (2) ガス機器の追加購入 (3) 能力の高い機器へ... 詳細表示

    • No:1794
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 14:40
  • ガス器具の修理代金等をガス料金と合算して支払うことはできるか。

    毎月お支払いただいているガス料金と合算してのお支払はできません。 ガス器具の修理代金等は、その都度お支払いくださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:1834
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/02 17:12
  • 引越し先で現在の支払い方法が継続ができるか知りたい。

    お引越し先でも東京ガスをご利用の場合、お支払い方法の継続(同一口座・同一クレジットカードの継続)が可能です。 申込書によるお手続は不要ですので、お引越し(開栓・閉栓)のご連絡と同時にお知らせください。 【WEBからお申込みいただく場合の注意】 「ガスのご使用開始/停止(一括)」から、お手... 詳細表示

    • No:1803
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 09:57
  • 毎月の検針日を指定できるのか知りたい。

    お客さまの要望による検針日の指定はできません。 弊社では、供給エリアを18の区域に分け1日1区域ずつ順番に検針していくことにより、地理的に近いお客さまを同日に検針するようにし、作業効率の向上ならびに検針コストの低減を図っておりますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:1798
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 15:57
  • 検針について詳しく知りたい。

    ガスメーターの検針については、以下のページをご参照ください。 検針について 詳細表示

    • No:1796
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 14:39
  • ガス小売事業者を変更した場合、「検針」はどこが行うか知りたい。

    検針業務は、お客さまがどのガス小売事業者とご契約されていても、東京ガスの導管部門が行います。 検針データは、東京ガスの導管部門から、ご契約されているガス小売事業者に提供されます。 詳細表示

    • No:6422
    • 公開日時:2017/06/07 09:03
    • 更新日時:2018/11/09 13:36
  • ガス料金の計算方法を知りたい。

    ガス料金は、お客さまがお使いのガスご使用量に基づき算定いたします。 料金の算定式、料金算定期間等の詳細につきましては、こちらをご参照ください。 なお、ご不明な点がある場合には、東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1783
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 13:15
  • ガス料金の支払いに使えるクレジットカードを知りたい。

    ご利用可能なクレジットカードについては、こちらのページをご確認ください。 詳細表示

    • No:1816
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 14:01
  • 「ご使用量のお知らせ」(検針票)の見方が知りたい。

    「ご使用量のお知らせ(検針票)」の見方については下記のページをご覧ください。 *ガスと電気セットでご契約のお客さまは、こちら。 *ガスのみをご契約のお客さまは、こちら。 詳細表示

    • No:1797
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2019/10/03 09:37

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